Категории
Решения
Интеграторы
Партнёрам
Подбор IT-решения
Главная
Категории
Service Desk системы
Upservice
Upservice

Upservice

от ООО «Бусел Капитал»
4.9
17 отзывов
17 отзывов Оставить отзыв
О продукте Стоимость Возможности Решения Альтернативы Сравнения Отзывы
Информация о продукте
О продукте Стоимость Возможности Решения Альтернативы Сравнения Отзывы
Upservice программа Upservice характеристики Upservice ПО Upservice подбор Upservice сравнение Upservice Upservice Upservice Upservice

Подходит для

Сервис будет полезен компаниям, которые работают в сферах обслуживания техники и оборудования, IT, ресторанов и гостиниц, недвижимости, ЖКХ, управляющих компаний и др.

Детали продукта

Система для B2B компаний + мобильное приложение: Управление проектами/задачами/сделками. Не дает потерять/забыть заказ и сокращает время ответа и выполнения заявки. Заявки в компанию поступают из разных источников, хранятся и обрабатываются в одном месте. Работают напоминания/уведомления для сотрудников и клиентов. Заказчики видят статус заявки. Клиенты могут создавать новые заказы или комментировать текущие. Собирает отзывы о выполненных заявках. Автоматизирует документооборот. Создает нужные документы: счета, акты, договора и т.д. Составляет отчеты (SLA, Service Desk), показывает рейтинг сотрудников. Учитывает трудозатраты сотрудников. Все документы и истории работ с клиентом хранятся в базе данных. Учет АКТИВОВ компании + календарь бронирования

Контакты

ООО «Бусел Капитал»
Belarus

Стоимость

Стоимость Upservice начинается от 0 руб. в месяц. Есть бесплатная версия. Есть пробный период.

Характеристики

Стартовая стоимость

0 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS

Обучение

Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары

Поддержка

Онлайн
Рабочее время
24/7

Возможности

Service Desk системы

База данных управления конфигурации
База знаний
Дистанционное управление
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление закупками
Управление изменениями
Управление происшествиями
Управление соглашениями об уровне обслуживания

B2B платформы

Варианты оплаты
Инструменты коммуникации
Мобильный доступ
Оптовые заказы
Отчетность / Аналитика
Повторное упорядочивание
Управление SEO
Управление инвентаризацией
Управление перевозками
Управление рекламными акциями
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Следующий шаг

Пакетные решения с продуктом

B2B
B2B
48 продуктов
удалённо

CRM-системы помогают B2B-компаниям делать персонализированные предложения для заказчиков и анализировать эффективн...

Автоматизация оплаты счетов
Автоматизация оплаты счетов
13 продуктов
удаленно
Решения для автоматизации оплаты счетов в компании гарантирует оптимизацию времени и отсутствие ошибок в финансовой отчетности, а также снижает количе...
Автоматизация парковки
Автоматизация парковки
11 продуктов
выезд специалиста
Автоматизация парковок и паркингов поможет организовать парковочное пространство, обеспечит безопасность, сократит издержки и поможет вести грамотную ...
Автоматизация холдингов
Автоматизация холдингов
29 продуктов
удаленно
Решения для оптимизации функционирования крупных холдингов: автоматизировать работу подразделений и наладить коммуникацию легко с помощью внедрения сп...
Внедрение машинного зрения (ADAS)
Внедрение машинного зрения (ADAS)
36 продуктов
удаленно
Системы ADAS используют инновационные технологии для оказания помощи водителю во время управления автомобилем и повышения эффективности его работы.
Диспетчерские системы
Диспетчерские системы
17 продуктов
удаленно
Внедрение диспетчерских комплексов позволит автоматизировать управление крупными инженерными системами на промышленных и гражданских объектах.
Оптовая торговля
Оптовая торговля
11 продуктов
удаленно
Найдите лучшие программы управления оптовой торговлей для вашего бизнеса, оптимизируйте документооборот и взаимодействие между сотрудниками, контролир...
Служба поддержки
Служба поддержки
24 продукта
удаленно
Внедрение Helpdesk - это возможность улучшить взаимодействие с техслужбой, организовать помощь и поддержку пользователям услуг и продуктов.
Управление договорами
Управление договорами
8 продуктов
удаленно
Автоматизированные системы управления договорами помогут повысить эффективность работы с партнёрами и клиентами, производительность сотрудников, умень...
Управление сервисами (ESM/ITSM)
Управление сервисами (ESM/ITSM)
20 продуктов
удалённо
Управление сервисами (ESM/ITSM) - это возможность автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы благодаря внедрению ИТ-решений.
Показать все

Аналоги Upservice

РосБизнесСофт Service Desk
от РосБизнесСофт
РосБизнесСофт Service Desk - это мощный инструмент для автоматизации работы сервисного центра, позволяющий вести учет вс...

DocTrix ServiceDesk
от i-Sys Labs
Система автоматизации IT-процессов в компании - DocTrix ServiceDesk

AMBER Service Desk
от ООО ЭМБЕР
AMBER Service Desk собирает обращения от клиентов из почты, мессенджеров, формы на сайте, затем приоритезирует их, распр...

DocTrix Platform
от i-Sys Labs
Система спроектирована в соответствии с принципами методологии ITIL и представляющая собой набор автоматизированных проц...
5/5
(4 отзыва)

ИнфраМенеджер
от ИнфраМенеджер
Service Desk ИнфраМенеджер - универсальная платформа для автоматизации ITSM процессов. Автоматизирует рутинные операции ...
5/5
(1 отзыв)

ELMA365 Service
от ELMA
Умная платформа для предоставления лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации с...

L2U InKnowledge
от L2U
Платформа L2U InKnowledge позволяет организовать эффективную работу по поддержке клиентов и сотрудников. В ней можно соз...

Okdesk
от Okdesk
Service desk система Okdesk позволяет автоматизировать техническую поддержку и сервисное обслуживание в IT. Включает фун...

Incomand
от ЕМДЕВ
Incomand позволяет создать корпоративный портал, объединить информационные ресурсы компании, обрабатывать запросы от сот...

Runa WFE
от Процессные Технологии
Платформу RunaWFE для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предп...

Bpium
от СОЛОВЬЁВ.group
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию биз...

1C:ITILIUM
от Центр Автоматизации
1С:ITIL — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную инте...

SIMPLEONE ITSM
от SimpleOne
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL

Admin24 – Service Desk
от Информатика и Сервис
dmin24 – Service Desk - это решение, разработанное для учета и обработки заявок. Поможет улучшить качество клиентского с...
4.5/5
(2 отзыва)

Simple Service
от ООО "Симпл Чардж"
Система для управляющих компаний Simple Service позволяет собирать заявки от жильцов ЖК, резидентов коммерческой недвижи...

intradesk
от ООО "Интрадеск"
Система поддержки и обслуживания клиентов, обработки заявок и оказания аутсорсинговых услуг.

1С-Коннект
от БухгалтерФон Сервис
Единый корпоративный инструмент для взаимопомодействия между сотрудниками, технической поддержкой и администрацией сети

vsDesk
от vsDesk
vsDesk - Service desk / Help desk без ограничений по количеству пользователей, позволяет автоматизировать работу с заявк...

IntraService
от Интравижн, ООО
IntraService - это сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами.

Юздеск
от ООО «Ближе к делу»
Юздеск – платформа для управления клиентскими обращениями и ИТ-сервисами.

RockIT Manager
от
ITSM-решение для экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами.

ITSM365
от ООО «Смартнат»
ITSM365 – облачная платформа управления информационными технологиями.

Radiant Service Desk
от ООО «Радиант Систем»
Radiant Service Desk - комплексное решение для управления обслуживанием клиентов: тикет-система, автоматическая маршрути...

KCK Service Desk
от КСК ТЕХНОЛОГИИ
КСК.Service Desk - это полнофункциональное решение класса ITSM для автоматизации как ИТ, так и бизнес услуг.

Ivanti Service Manager
от Ivanti
Ivanti Service Manager - инструмент по управлению IT-сервисами, позволяет пересмотреть подходы к управлению службами тех...

HubEx
от Смарт-Сервис
Service Desk HubEx позволяет управлять заявками и выездными сотрудниками. Включает сбор и учет заявок из различных источ...

Service Management Automation X (SMAX)
от Micro Focus
Помогает управлять услугами, используя подход к управлению ИТ-услугами на протяжении всего жизненного цикла и предлагая ...

Vivantio
от Vivantio
Веб-решение ITSM, обеспечивающее управление услугами с помощью автоматической маршрутизации, оповещений, отслеживания вз...

Wave Service
от WavePoint
Wave Service — это специализированная service desk система для обслуживания бизнес-центров, коворкингов, отелей, торговы...
Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с Upservice

Популярные сравнения с Upservice

Upservice с РосБизнесСофт Service Desk

Upservice с SIMPLEONE ITSM

Upservice с Zendesk

Upservice с DocTrix ServiceDesk

Upservice с Alloy Navigator

Upservice с ELMA365 Service

Upservice с Radiant Service Desk

Upservice с DocTrix Platform

Upservice с Vivantio

Upservice с ITSM365

Upservice с Freshservice

Upservice с ИнфраМенеджер

Upservice с SolarWinds Service Desk

Upservice с LiveAgent

Upservice с SysAid

Upservice с Bpium

Upservice с OTRS

Upservice с Okdesk

Upservice с AMBER Service Desk

Upservice с intradesk

Upservice с Ivanti Service Manager

Upservice с RockIT Manager

Upservice с Halp

Upservice с Incomand

Upservice с Runa WFE

Upservice с Capacity

Upservice с KCK Service Desk

Upservice с Wave Service

Upservice с Simple Service

Upservice с Spiceworks IT Help Desk

Upservice с IntraService

Upservice с L2U InKnowledge

Upservice с 1C:ITILIUM

Upservice с 1С-Коннект

Upservice с Back

Upservice с Admin24 – Service Desk

Upservice с Service Management Automation X (SMAX)

Upservice с vsDesk

Upservice с Юздеск

Upservice с HubEx
Показать все сравнения

Отзывы Upservice

Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
17 отзывов

Отзывы с оценкой

Рейтинг по свойствам

Функциональность
4,9
Служба поддержки
5
Легкость внедрения
4,9
Оставить отзыв
Ilya Sermyazhko
Администратор
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания 10,000+ сотрудников, Производство продуктов питания
Комментарий: Гуглил разные системы, нужен был сервис деск. Мы занимаемся ремонтом и обслуживанием техники. Раньше пробовали все вести в напоминаниях на телефоне и в Excel, но даже с небольшой нагрузкой это было тяжковато (особенно выгружать историю, кто что в таблице делал). Upservice понравился, выглядит симпатично и легкий в пользовании. Специалисты помогли со многими организационными моментами - регистрацией в системе коллег и переносом задач.
Плюсы: - Простота - Дешевизна - Постоянное добавление новых фишек
Минусы: - Некоторые функции не нужны работникам в нашей компании
28 января 2024г.
Надежда Туровец
Надежда Туровец
Руководитель
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания 11-50 сотрудников, Услуги
Комментарий: К Upservice у нас получилось приучить всех сотрудников, включая бухгалтерию . Мы занимаемся клинингом. Обслуживаем юр. и физиков. Когда заказов стало больше, то возникли первые проблемы с обработкой заявок (пропускали заявки или дублировали, случалась путаница среди ответственных за объект). Систему посоветовала компания, которой мы оказываем услуги не первый год. Нам провели демонстрацию системы. В целом по функционалу ок, на данный момент устраивает, но самое главное - нет ничего лишнего. Спасибо за мобильное приложение, в принципе и работаем в основном по нему, а не через ноут.
Плюсы: Функциональная, ничего лишнего нет, мобильное приложение, красивый интерфейс, легкая в освоении
Минусы: В настоящий момент не нашли минусов, всем удобно пользоваться
16 января 2024г.
Показать все

Смежные категории к Service Desk системы

ITSM-системы управления IT услугами Мониторинг ИТ инфраструктуры (MSP) Help Desk системы (поддержка клиентов) Кибербезопасность
Показать все категории
Сравнить 0 продуктов категории Service Desk системы
Очистить
Сравнить