Категории
Решения
Интеграторы
Партнёрам
Подбор IT-решения
Главная
Категории
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Jira Service Desk
Jira Service Desk

Jira Service Desk программы для поддержка клиентов (Help Desk системы)

от Atlassian
0 отзывов
0 отзывов Оставить отзыв
О продукте Стоимость Возможности Интеграторы Решения Альтернативы Сравнения Отзывы
Информация о продукте
О продукте Стоимость Возможности Интеграторы Решения Альтернативы Сравнения Отзывы
Jira Service Desk программа Jira Service Desk характеристики Jira Service Desk ПО Jira Service Desk подбор Jira Service Desk сравнение

Подходит для

IT-компаний, которым нужно единое решение, чтобы уйти от использования email для технической поддержки клиентов.

Детали продукта

Современное решение для автоматизации сервисных служб, которое быстро и гармонично интегрируется в рабочие процессы компании и включает в себя набор инструментов для автоматизации ответов, SLA, онлайн отчётности, ITIL-сертифицированной отладки и обработки инцидентов, ошибок и проблем.

Контакты

Atlassian
United States

Стоимость

Стоимость Jira Service Desk начинается от 10$ в месяц.

Характеристики

Стартовая стоимость

10$ в месяц
Бесплатная версия
Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS

Обучение

Документация
Онлайн
Вебинары
Персонально

Поддержка

Онлайн
24/7
Рабочее время
Интеграторы
(кто такой интегратор?)
Интеграторы - компании, способные обеспечить внедрение и необходимый уровень технической поддержки продукта.
Получите персональные рекомендации по выбору IT-решения для Вашей прикладной задачи. pickTech - Ваш партнер по цифровой трансформации бизнеса.
Оставить заявку
Soft‑logic
Soft‑logic
Soft‑logic является разработчиком программного обеспечения для платежных систем, банковских и расчетных центров с 2008 года. Основными направлениями являются разработка ПО для киосков самообслуживания (в том числе для почтоматов и камер хранения), ра ... Подробнее
Показать все

Возможности

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени

Системы учета IT-активов (ITAM)

Отслеживание расходов
Отслеживание соответствия требованиям
Управление аудиторской деятельностью
Управление закупками
Управление заявками
Управление инвентаризацией
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление поставщиками
Управление техническим обслуживанием

Управление IT

Аудиторская проверка по вопросам
Контроль доступа / разрешения
Планирование технического обслуживания
Удаленный доступ / контроль
Управление инвентаризацией
Управление лицензиями
Управление мощностями
Управление обновлениями
Управление соответствием стандартам

ITSM-системы управления IT услугами

Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием

Отслеживание проблем

Аудиторская проверка по вопросам
Планирование решения проблем
Приборная панель
Регулярные проблемы
Управление базой знаний
Управление задачами
Управление назначениями
Управление проектом
Управление рекламными ресурсами

IT-услуги

Портал самообслуживания
Сервисная отчетность
Сервисный каталог
Управление IT-активами
Управление знаниями
Управление контрактами
Управление происшествиями
Управление релизами
Управление тикетами
Показать все возможности
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Следующий шаг

Пакетные решения с продуктом

CMMS решения для управления активами
CMMS решения для управления активами
7 продуктов
удаленно
Управляйте всем жизненным циклом активов предприятия, от появления до закрытия со всеми промежуточными этапами с помощью CMMS решений.
Служба поддержки
Служба поддержки
24 продукта
удаленно
Внедрение Helpdesk - это возможность улучшить взаимодействие с техслужбой, организовать помощь и поддержку пользователям услуг и продуктов.
Управление сервисами (ESM/ITSM)
Управление сервисами (ESM/ITSM)
20 продуктов
удалённо
Управление сервисами (ESM/ITSM) - это возможность автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы благодаря внедрению ИТ-решений.
Показать все

Аналоги Jira Service Desk

Okdesk
от Okdesk
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку и выездное обслуживание. Учёт и маршрутизация заявок из...

Saby (СБИС) Бизнес-процессы
от Компания «Тензор»
Управления бизнес-процессами, электронных согласований, любых маршрутов движения документов, графики вех проекта, настро...
5/5
(1 отзыв)

Kaiten
от Kaiten
Работайте с заявками внешних пользователей на досках Kaiten. Получайте заявки в Службу поддержки из почты, Telegram или ...
5/5
(1 отзыв)

ELMA365 Service
от ELMA
Умная платформа для предоставления лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации с...

L2U InKnowledge
от L2U
Платформа L2U InKnowledge позволяет организовать эффективную работу по поддержке клиентов. В системе можно создать базу ...

AMBER Service Desk
от ООО ЭМБЕР
AMBER SD для ИТ-сервисных центров собирает обращения от клиентов из почты, мессенджеров, формы на сайте, затем приоритез...

Runa WFE
от Процессные Технологии
Платформу RunaWFE для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предп...

Bpium
от СОЛОВЬЁВ.group
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию биз...

HubEx
от Смарт-Сервис
Help Desk система HubEx для управления заявками и выездными сотрудниками: сбор и учет заявок из различных источников (са...

AIDLY
от AIDLY
Облачный портал для организации работы службы Service Desk. Работа с обращениями сотрудников в едином портале с современ...
5/5
(2 отзыва)

ITDesk
от ВТ2Б
Продукт для автоматизации обслуживания ИТ оборудования.

1С-Коннект
от ООО "БухгалтерФон Сервис"
Единый корпоративный инструмент для взаимопомодействия между сотрудниками, технической поддержкой и администрацией сети

АСМО-поддержка
от АО «Информатика»
Обеспечивает сбор, систематизацию, хранение и анализ всей информации, необходимой для поддержки пользователей информацио...

Visary Help Desk
от НПЦ "БизнесАвтоматика"
Система интеллектуальной обработки обращений

Sherlock Platform
от ООО "Лабитек Девелопмент"
Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей, который поможет специалистам поддержки э...
5/5
(7 отзывов)

Юздеск
от ООО «Ближе к делу»
Юздеск – платформа для управления клиентскими обращениями и ИТ-сервисами.

RockIT Manager
от
ITSM-решение для экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами.

ITSM365
от ООО «Смартнат»
ITSM365 – облачная платформа управления информационными технологиями.

intradesk
от ООО "Интрадеск"
Система поддержки и обслуживания клиентов, обработки заявок и оказания аутсорсинговых услуг.

Flow XO
от FlowXO
Flow XO - это мощный продукт для автоматизации, позволяющий быстро и просто создавать невероятные чат-боты с искусственн...

Freshdesk
от Freshworks
Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру.
4.3/5
(6 отзывов)

SysAid
от SysAid Technologies
Простая система технической поддержки, всё, что вам может понадобиться в одном дашборде.
4.8/5
(5 отзывов)

Freshservice
от Freshworks
Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.
4.6/5
(5 отзывов)

Zoho Desk
от Zoho
Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощн...
4/5
(1 отзыв)

Tracker
от PhaseWare
Мощное решение для служб поддержки со множеством вариантов настройки.

HelpDesk
от LiveChat
HelpDesk - это онлайн-система создания тикетов, разработанная для упрощения работы ваших команд. Обеспечьте превосходную...

Service Desk
от InvGate
Интуитивно понятное программное обеспечение на базе веб-службы технической поддержки для управления, анализа и автоматиз...

UserHorn
от UserHorn
Онлайн система тикетов для улучшения качества сервиса поддержки клиентов.

Aegis Help Desk
от Abacus Systems
Полностью интегрированная система справочной службы, управления клиентами и активами для вашего колл-центра

HelpDeskEddy
от HelpDeskEddy
Удобная и функциональная хелпдеск-система для поддержки клиентов

Groove
от Groove Networks
Набор инструментов для улучшения пользовательского опыта, всё что вам нужно для эффективных конверсий, поддержки и радос...

Deskero
от Deskero
Эффективное онлайн решение для объединения все входящих из разных каналов запросов в клиентскую поддержку в одном месте.

Back
от Back Technologies
Интуитивно понятное решение, которое позволяет оптимизировать и автоматизировать предоставление услуг работающему персон...

Zeus
от Obor Digital
Решение, которое помогает специалистам в области психиатрии проводить интервью и диагностику пациентов.

Avaya IP Office
от Avaya
Решение для конференц-связи и совместной работы

InvGate Service Desk
от InvGate SRL
Интуитивно понятное веб-ориентированное программное обеспечение справочной службы. Поддерживает совместную работу и инте...

OTRS

от OTRS
Полностью управляемый программный комплекс, который помогает справочным службам быстро и эффективно предоставлять услуги...

SolarWinds Service Desk
от SolarWinds
SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение...

askSpoke
от askSpoke
Программное обеспечение для службы поддержки с использованием искусственного интеллекта.
Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с Jira Service Desk

Jira Service Desk
от Atlassian
Сравнить
Популярные сравнения с Jira Service Desk
Jira Service Desk
от Atlassian
Сравнить
SolarWinds Service Desk
от SolarWinds
SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение проблем с помощью автоматизации и искусственного интеллекта.
Сравнить
Freshservice
от Freshworks
Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.
4.6 /5
(5 отзывов)
Сравнить
OTRS
от OTRS
Полностью управляемый программный комплекс, который помогает справочным службам быстро и эффективно предоставлять услуги.
Сравнить
Octopus
от Octopus-ITSM.com
Решение для организации хелпдеска, менеджмента ИТ-услуг и управления ИТ-активами.
Сравнить
Service Desk
от InvGate
Интуитивно понятное программное обеспечение на базе веб-службы технической поддержки для управления, анализа и автоматизации поддержки ИТ-службы.
Сравнить
Zendesk
от Zendesk
Zendesk Chat, ранее называвшийся Zopim, позволяет отслеживать и общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального времени.
4.5 /5
(10 отзывов)
Сравнить
Okdesk
от Okdesk
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку и выездное обслуживание. Учёт и маршрутизация заявок из 8-и каналов, встроенная CRM-система, мобильное приложение, планирование загрузки персонала, контроль соблюдения SLA и сбор аналитики.
Сравнить
SysAid
от SysAid Technologies
Простая система технической поддержки, всё, что вам может понадобиться в одном дашборде.
4.8 /5
(5 отзывов)
Сравнить
InvGate Service Desk
от InvGate SRL
Интуитивно понятное веб-ориентированное программное обеспечение справочной службы. Поддерживает совместную работу и интеллектуальное управление запросами с помощью автоматизации.
Сравнить

Jira Service Desk с SolarWinds Service Desk

Jira Service Desk с Freshservice

Jira Service Desk с OTRS

Jira Service Desk с Octopus

Jira Service Desk с Service Desk

Jira Service Desk с Zendesk

Jira Service Desk с Okdesk

Jira Service Desk с SysAid

Jira Service Desk с InvGate Service Desk

Jira Service Desk с Tracker

Jira Service Desk с Bpium

Jira Service Desk с ELMA365 Service

Jira Service Desk с ServiceNow

Jira Service Desk с Freshdesk

Jira Service Desk с Halp

Jira Service Desk с Zoho Desk

Jira Service Desk с Capacity

Jira Service Desk с AMBER Service Desk

Jira Service Desk с HelpDeskEddy

Jira Service Desk с LiveAgent

Jira Service Desk с Visary Help Desk

Jira Service Desk с HubEx

Jira Service Desk с HelpDesk

Jira Service Desk с Kaiten

Jira Service Desk с Agile CRM

Jira Service Desk с Saby (СБИС) Бизнес-процессы

Jira Service Desk с ITSM365

Jira Service Desk с askSpoke

Jira Service Desk с Deskero

Jira Service Desk с elevio

Jira Service Desk с intradesk

Jira Service Desk с 1С-Коннект

Jira Service Desk с Юздеск

Jira Service Desk с ConnectWise Control

Jira Service Desk с RockIT Manager

Jira Service Desk с Groove

Jira Service Desk с Back

Jira Service Desk с L2U InKnowledge

Jira Service Desk с Zeus

Jira Service Desk с AIDLY

Jira Service Desk с Avaya IP Office

Jira Service Desk с ISL Light Remote Desktop

Jira Service Desk с Flow XO

Jira Service Desk с ITDesk

Jira Service Desk с Sherlock Platform

Jira Service Desk с Userlike

Jira Service Desk с Aegis Help Desk

Jira Service Desk с UserHorn

Jira Service Desk с Gnatta

Jira Service Desk с Watermelon

Jira Service Desk с АСМО-поддержка

Jira Service Desk с Hippo

Jira Service Desk с Runa WFE
Показать все сравнения

Отзывы Jira Service Desk

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв

Смежные категории к Help Desk системы (поддержка клиентов)

ITSM-системы управления IT услугами Call-центр Управление претензиями CRM-системы для бизнеса Обслуживание клиентов Отслеживание проблем Управление знаниями Живой чат CRM-системы для интернет-магазина Сервисы для создания чат-ботов
Показать все категории
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)
Очистить
Сравнить
Доступен 1 интегратор
Интеграторы, готовые помочь с внедрением.
Посмотреть все