для автоматизированного контроля и анализа качества работы операторов контактного центра, сотрудников фронт-офисов, кассиров и продавцов, мобильных сотрудников.
управления производством на крупных предприятиях дискретного и гибридного типа. Ориентирована на использование в условиях постоянного потока изменений, индивидуализации конечного продукта, большого объема обрабатываемых данных.