малых и средних брендов по всему миру для выявления и анализа онлайн-общения, относящегося к их бизнесу, с целью получения информации о клиентах, роста их удовлетворенности и продаж.
Средние/крупные компании, которые работают в сегменте В2С и имеют официальные сообщества в соцсетях, через которые общаются с клиентами. Отличаются довольно высокой активностью аудитории и охватами в социальных сетях.