Zendesk
от Zendesk
|
Zoho Desk
от Zoho
|
Стартовая стоимость |
|
| 5$ в месяц / пользователь | 18$ в месяц / пользователь |
Подходит для |
|
| любых организаций от стартапов до компаний из списка Fortune 500 | Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Видео-контент (да)
Интерактивный контент (да)
Коммуникации по запросу (да)
Многоканальная связь (да)
Пакетная связь (да)
Персонализация (да)
Рассылка по электронной почте (да)
Управление печатью (нет)
Управление содержанием (да)
Чат / Обмен сообщениями (да)
|
Видео-контент (да)
Интерактивный контент (да)
Коммуникации по запросу (да)
Многоканальная связь (да)
Пакетная связь (да)
Персонализация (да)
Рассылка по электронной почте (да)
Управление печатью (нет)
Управление содержанием (да)
Чат / Обмен сообщениями (да)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
