Сравнить решения для поддержка клиентов (Help Desk системы) SysAid с Octopus

SysAid
от SysAid Technologies
Octopus
от Octopus-ITSM.com
SysAid
от SysAid Technologies
Octopus
от Octopus-ITSM.com

Стартовая стоимость

Нет информации от разработчика 60$ в месяц / пользователь

Подходит для

компаний любого размера и масштаба, которые работают в любых сферах и отраслях. небольших и средних по размеру IT-команд, IT-отделов в корпорациях, отделов эксплуатации.

Общий рейтинг

Функциональность

Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Эскалация
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление билетами
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Хранение документов
Чат в реальном времени
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Эскалация
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление билетами
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Хранение документов
Чат в реальном времени

Скриншоты

SysAid SysAid SysAid SysAid SysAid
Octopus Octopus Octopus

Платформы

Десктоп
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Мобильные
iOS
Android
iOS
Android

Тех поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн

Обучение

Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально