Jira Service Desk
от Atlassian
|
ServiceNow
от ИТ Гильдия
|
|
Jira Service Desk
от Atlassian
|
ServiceNow
от ИТ Гильдия
|
Стартовая стоимость |
|
| 10$ в месяц | 10000$ в год |
Подходит для |
|
| IT-компаний, которым нужно единое решение, чтобы уйти от использования email для технической поддержки клиентов. | компаний любого размера, которым необходимо внедрить у себя ITSM. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Аудиторская проверка по вопросам (да)
Контроль доступа / разрешения (да)
Планирование технического обслуживания (да)
Удаленный доступ / контроль (да)
Управление инвентаризацией (да)
Управление лицензиями (да)
Управление мощностями (да)
Управление обновлениями (да)
Управление соответствием стандартам (да)
|
Аудиторская проверка по вопросам (да)
Контроль доступа / разрешения (нет)
Планирование технического обслуживания (нет)
Удаленный доступ / контроль (нет)
Управление инвентаризацией (нет)
Управление лицензиями (да)
Управление мощностями (да)
Управление обновлениями (нет)
Управление соответствием стандартам (да)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (нет)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
Онлайн (нет)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
