HubSpot CRM
от HubSpot
|
Airtable
от Airtable
|
|
HubSpot CRM
от HubSpot
|
Airtable
от Airtable
|
Стартовая стоимость |
|
| Нет информации от разработчика | 12$ в месяц / пользователь |
Подходит для |
|
| небольших и средних по размеру компаний численностью до 200 человек, которым недостаточно простых электронных таблиц для ведения отношения с клиентами, но которым и не нужны сложные CRM-системы корпоративного масштаба. | небольших и средних по размеру компаний, отдельных команд внутри крупных корпораций. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Аналитика обслуживания клиентов (нет)
Живой чат (да)
Каталогизация / Категоризация (да)
Контроль ответов по электронной почте (да)
Отслеживание поддержки клиентов (нет)
Поиск (да)
Показатели производительности (да)
Портал самообслуживания (да)
Управление знаниями (нет)
|
Аналитика обслуживания клиентов (нет)
Живой чат (нет)
Каталогизация / Категоризация (да)
Контроль ответов по электронной почте (да)
Отслеживание поддержки клиентов (да)
Поиск (да)
Показатели производительности (да)
Портал самообслуживания (нет)
Управление знаниями (да)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
