Asterisk
от Digium
|
Oktell
от Телефонные Системы, ООО
|
Стартовая стоимость |
|
| Нет информации от разработчика | Нет информации от разработчика |
Подходит для |
|
| компаний любого размера, чтобы организовывать телефонию через автоматические телефонные сети общего пользования (PSTN), IP-телефонию и прочее. | операторов, супервизоров, аудиторов, администраторов контакт-центров; автоматизации контактных-центров. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Автоматический набор номера (да)
Голосовая связь через интернет (да)
Мониторинг звонков (да)
Отчетность / Аналитика (да)
Предиктивный обзвон (да)
Распознавание голоса / IVR (да)
Управление колл-центром (да)
Управление контактами (да)
Управление телемаркетингом (да)
|
Автоматический набор номера (да)
Голосовая связь через интернет (нет)
Мониторинг звонков (да)
Отчетность / Аналитика (да)
Предиктивный обзвон (да)
Распознавание голоса / IVR (нет)
Управление колл-центром (да)
Управление контактами (да)
Управление телемаркетингом (нет)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (нет)
Документация (нет)
Персонально (да)
|
Онлайн (нет)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
