О Nicereply
Microsoft, Lenovo, Hubspot и Buffer используют Nicereply для контроля качества обслуживания своих клиентов, решение позволяет рассчитать CSAT, NPS и CES 2.0 по каждому агенту, команде или по всей компании, увеличить частоту отклика на опросы до 200%, получать втрое больше ответов, рассылая меньше сообщений, разрабатывать и оптимизировать опросы, выставлять цели, отслеживать KPI, составлять отчетность и многое другое.
