О SolarWinds Web Help Desk
Основные характеристики SolarWinds Web Help Desk: автоматизация оформления билетов, централизованная база знаний; отслеживание и управление IТ-активами; упрощенное управление проектами и задачами с помощью реляционных билетов; интеграция с Active Directory и LDAP; отчетность для измерения SLA.
