Где на работу принимают роботы: обзор лучших рекрутинговых систем в 2023 году

По оценкам Fortune объем мирового рынка технологий управления персоналам вырастет к 2029 году до $40 млрд. Ежегодный рост составляет от 3 до 10%. Крупные и средние компании активно внедряют новые способы найма персонала, которые освобождают рекрутеров от рутины, а бизнес — от растущих затрат на подбор сотрудников.

Диджитализация рекрутмента все больше захватывает и отечественный рынок. Инвестиции в HRTech в 2021 году выросли на 900% по сравнению с 2020 годом. Банковский сектор, крупные производства, сетевой ритейл успешно работают с автоматизированными платформами найма персонала, подтягивается средний и малый бизнес.

Наибольший спрос у HR на платформы рекрутинга, которые решают проблему ручных операций. Среди участников исследования «HR-вызовы второй половины 2022 и планы на 2023», проведенного разработчиком HR-решений компанией «Поток» (ранее TalentTech), 57% работодателей планируют уделить внимание рекрутменту, из них доля малого бизнеса составляет 43%, крупного — 63%.

Как выбрать платформу по подбору сотрудников, на какие критерии стоит обращать внимание, разбираемся вместе с экспертами «Потока».

Покупатели, выбирающие HRTech, идут разными путями. Кто-то самостоятельно тестирует HR-продукты, кто-то присматривается к успешному опыту внедрения платформы у партнеров и конкурентов, а кто-то разрабатывает свое решение для оптимизации HR-процессов.

К основным сложностям выбора специалисты относят не только высокую стоимость программного обеспечения — 41%, но и отсутствие у провайдеров понятных метрик эффективности от их внедрения — 37%. Заказчики опасаются трудностей в использовании платформы, ошибочно считают, что она доступна только большому бизнесу или имеет ограниченную функциональность. Давайте посмотрим, как работают и какие предлагают решения российские разработчики.

Большая часть российских вендоров и интеграторов показывают в последние годы рост доходов. В рейтинг TAdviser вошли 30 компаний, сумма выручки которых от продажи HR-продуктов составила более 5,6 млрд руб. В лидерах — Mirapolis, Websoft, Evola, «Поток» (ранее TalentTech), Эквио и др.

В рейтинг попали и разработчики HRM-систем, и системные интеграторы, при этом из ТОП-5 только два поставщика решений в сфере HRTech разрабатывают и внедряют системы для автоматизации подбора персонала — «Поток» и Websoft.

Выбирая рекрутинговую платформу, HRD опираются на задачи, стоящие перед компанией: сократить время на подбор, упростить массовый наем, автоматизировать взаимодействие с заказчиками или сделать прозрачным весь процесс подбора.

Существует много подсказок, как выбрать ATS для эффективного подбора персонала, почему не стоит бояться искусственного интеллекта в HR-технологиях, где познакомиться с лучшими практиками HR-автоматизации в России.

Мы выбрали 5 функциональных и удобных в пользовании систем автоматизации рекрутмента, которые успешно работают и положительно оцениваются клиентами. Чтобы вам было удобно их сравнивать, мы взяли за основу критерии от экспертов «Потока».

На первом месте — многофункциональность ATS — множество опций, помогающих настроить процесс подбора для любого бизнеса. Заказчиков волнует скорость внедрения, которая зависит от размещения ATS: сервер компании или быстрый облачный вариант. Важными позициями считаются надежность и безопасность, обновляемость, поддержка и др. Структура обзора одинакова для всех продуктов.

Облачная ATS-система HR-решений «Поток» для массового и точечного подбора с искусственным интеллектом от разработчика поможет нанимать сотрудников в два раза быстрее. На рынке с 2016 года. Клиенты — около 300 компаний, в основном из рейтинга РБК-500, а также из сегмента среднего и малого бизнеса. В год с помощью системы компании суммарно нанимают более 90 000 сотрудников.

1. Функциональность

• Единое окно для всех процессов найма: публикации вакансий на работных сайтах и карьерных порталах, импорта резюме из 12 источников, работы с откликами, общения с кандидатами и HR-менеджерами, в том числе с помощью готовых шаблонов писем, работы с обновляемой базой. Система способна выявлять повторные отклики, дубликаты резюме и поддерживать в базе порядок.
• Ручные операции первичного отбора за рекрутера может выполнять искусственный интеллект: оценка резюме, первичный скрининг, общение в чат-боте, назначение собеседования, продвижение по воронке и отсев нерелевантных кандидатов.
• Для ускорения массового подбора предусмотрена работа с потребностями в сотрудниках вместо однотипных вакансий, достаточно распределить подходящих кандидатов по точкам на карте. Рекрутеру проще работать с массовыми действиями, управлением групповыми событиями и собеседованиями, фиксированием ответственных за вакансию и приоритетов найма.
• Есть таск-трекер, где рекрутер может ставить себе задачи по кандидатам и настраивать напоминания, настраивать цепочки согласований с учетом замены при отпуске или болезни, использовать автоуведомления.
• На этапах найма применяется автоматический сбор обратной связи для выявления качества работы рекрутеров и повышения HR-бренда, в системе формируются брендированные офферы.
• Платформа интегрируется с внешними системами: 1С, BI и другими, а также с платформой «Поток Адаптация». Возможно подключение IP-телефонии и сервисов для тестирования и отправки смс-кандидатам.
• Для повышения скорости найма и качества подбора применяется встроенная онлайн-аналитика. На дашборде в режиме реального времени видна статистика по эффективности каналов, этапов воронки, причинам отказов, времени на наем и закрытие вакансии и т.д.

2. Интуитивный интерфейс

Основан на опыте пользователей, с подсказками для удобного старта работы с системой и минимальным количеством кликов при работе с большим объемом вакансий. Для настройки программы достаточно 1 часа. Доступ возможен с мобильного телефона, планшета.

3. Безопасность

«Поток» зарегистрирован в России и хранит данные пользователей на территории РФ. Решения входят в Единый реестр российского ПО, соответствуют закону № 152-ФЗ «О хранении персональных данных» и 3-ему уровню защищенности информационных систем персональных данных, согласно приказу ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21.

4. Обновляемость системы регулярная.

5. Послепродажная поддержка на весь период пользования платформой. Предлагаются услуги консалтинга, чтобы пересмотреть и оптимизировать процессы найма и повысить эффективность внедрения системы.

6. Ценовая политика

Действуют 3 тарифа: базовый, стандарт, энтерпрайз.

На базовом тарифе — автоматический доступ в личный кабинет после регистрации бесплатно на 14 дней, самостоятельная настройка и оплата системы без участия менеджеров.

На стандартном тарифе предусмотрена возможность подключения дополнительных опций без длительного внедрения для гибкой подстройки системы под существующие процессы подбора.

Для энтерпрайз тарифа возможны индивидуальные доработки по пожеланиям клиента.

7. Бесплатный тестовый доступ — от 14 дней, на тарифе базовый открывается автоматически после регистрации. Можете ознакомиться с возможностями «Поток Рекрутмента» прямо сейчас!

Автоматизированная платформа для подбора персонала для сервера компании или в облаке от разработчика Websoft. Имеет больше тысячи клиентов. На рынке с 2000 года.

1. Функциональность

• Платформа рекрутмента с автоматизацией большинства рутинных операций: заявки на подбор, загрузка откликов с сайтов, распознавание содержимого в резюме, фильтры, воронка, назначение тестирования, приглашение на собеседование, процесс согласования кандидатов с заказчиками. Есть отдельные функции для розничных сетей.
• Интегрируется с другими системами, API, с виртуальной АТС «Телфин», SAP, 1С, календарем, почтой.
• Поиск ведется одним кликом на 14 сайтах. Импорт резюме осуществляется непосредственно с сайта с применением ручного или автоматического режима. Есть автоматическая рассылка писем и CMC по заданным шаблонам. Сохраняется история работы с соискателями.
• Для нанимающего менеджера существует отдельный интерфейс для оценки кандидата, одобрения или отклонения, есть функция самостоятельного поиска.
• Можно работать на платформе из браузера, из приложения, с мобильного телефона. Есть мобильное приложение для рекрутера с определителем номера.
• Работает функция массового подбора: роботизированный поиск, интеграция с голосовыми роботами и чат-ботами, с картами Google и Яндекс.
• Работает обратная связь от участников подбора с функцией для одного или группы участников опроса. Список участников опроса формируется автоматически.
• Аналитика содержит 30+ стандартных отчетов по воронке подбора, срокам закрытия вакансий и т.д., а также конструктор создания новых отчетов под любую задачу.

2. Интерфейс

По отзывам пользователей устаревший и мало комфортный для восприятия. Отсутствует режим одного окна. В левом окне несколько вкладок: Контакты, Вакансии, Кандидаты, Кандидаты по статусу и др. При нажатии вкладки открывается окно справа.

3. Безопасность системы обеспечивается на основе Положения о персональных данных.

4. Обновляемость регулярная.

5. Послепродажная поддержка включена в стоимость тарифов, при использовании сервера заказчика действует 1 год.

6. Ценовая политика

Действуют 2 тарифа: базовый модуль и модуль с «массовым подбором».

7. Демодоступ по заявке.

Облачная система для автоматизации рекрутмента и ведения базы кандидатов, более 7 лет на рынке HR-услуг. Специализируется на IT-подборе.

1. Функциональность

• Многофункциональная ATS для малых и средних компаний, большого бизнеса и точечного подбора. Доступ обеспечивается с любого устройства.
• Через API интегрируется с BI-системой клиента, джоб-сайтами, соцсетями, почтой, календарями, карьерным сайтом, внутренним порталом, мессенджерами Telegram, Slack, сервисом VCV.
• Быстрый поиск в базе резюме, определяются дубликаты, формируется кадровый резерв.
• Вакансии обсуждаются с заказчиком в системе, настраиваются этапы воронки, есть шаблоны писем.
• Переписка с кандидатом ведется из системы с помощью встроенного почтового клиента, где сохраняется вся история. Видна статистика по количеству отправленных писем и процент открываемости. Настраиваются фоллоу-апы для отправки повторных писем.
• Напоминания кандидатам о собеседовании посылаются с помощью автоматических CМС. В системе есть встроенный планировщик календаря.
• Работает инструмент интерактивной отчетности с 15 отчетами. Ключевые показатели воронки отражаются на одном экране. Контролируется зависание кандидатов в воронке. Статистика по вакансии доступна заказчику. Отслеживается динамика работы рекрутера. Возможна оценка его работы по методологии NPS.
• Прямой функции массового подбора нет, кроме ряда функциональностей, которые можно адаптировать под массовый.

2. Интерфейс для пользователей

Интерфейс запатентован. Все основные действия на одном экране, одним кликом можно перевести кандидата на новый этап и продолжать с ним работать.

3. Безопасность

Обеспечивается 3-й уровень защищенности персональных данных. Компания внесена в реестр операторов персональных данных. Соблюдаются требования закона о персональных данных — 152-ФЗ. Все данные хранятся в РФ. Ежегодно система проходит аудит безопасности в Bishop Fox.

4. Обновляемость системы регулярная.

5. Послепродажная поддержка обеспечивается бесплатно без ограничения количества запросов.

6. Ценовая политика

Разработаны 4 тарифа: базовый, оптимальный, максимальный, энтерпрайз. Компания продает коробочные решения.

7. Бесплатный тестовый доступ к ATS обеспечивается по запросу после установочной встречи.

Облачная платформа для рекрутеров, разработанная по заказу Сбербанка, с бесплатным доступом к базовым функциям. На рынке с 2022 года.

1. Функциональность

• После создания аккаунта и авторизации можно создавать вакансии, добавлять кандидатов с работных сайтов при условии оплаченного доступа к базам резюме. Заявку на наем заказчики делают в системе.
• Загрузку кандидатов в базу можно делать несколькими способами: вручную заполнением полей, файлами, с работных сайтов через расширение, по API с hh.ru. Система автоматически определяет дубли и объединяет их.
• Этапы воронки настраиваются под каждую вакансию. Можно использовать готовые этапы и создавать свои.
• Переписка с кандидатами ведется из СберПодбора через почтовый сервис, в WhatsApp или Telegram, есть шаблоны сообщений. Вся история общения сохраняется. Массовая рассылка только планируется к разработке.
• Согласование заявок и кандидатов идет в онлайн-режиме. Обратная связь от заказчика по тестовым заданиям, офферам и отказам фиксируется в системе.
• Аналитика на дашбордах доступна в режиме реального времени. Отчет показывает, сколько соискателей было на каждом этапе, какие площадки были наиболее эффективны при поиске. Руководитель видит результаты работы рекрутера на любом этапе.

2. Интерфейс интуитивно понятный, современный, светлый.

3. Безопасность

Соответствует законодательству РФ, Положению о Политике обработки персональных данных и Политике информационной безопасности в «СберПодбор». Входит в реестр российского ПО.

4. Обновляемость платформы регулярная.

5. Послепродажная поддержка есть.

6. Ценовая политика

Базовые функции сервиса доступны без оплаты, ограничений по количеству рекрутеров нет. Все остальные возможности доступны в Стандартном тарифе.

7. Бесплатный тестовый доступ к ATS отсутствует. Можно заказать демоверсию.

Облачная платформа для управления подбором персонала для рекрутеров и линейных руководителей, интегрирована в hh.ru. Позиционирует себя как CRM с искусственным интеллектом, ориентирована на небольшие компании. На рынке с 2017 года.

1. Функциональность

• Чтобы начать работу, требуется авторизация на hh.ru, пароль и логин.
• Настраиваемая воронка. Отклики автоматически импортируются с hh.ru, с других работных сайтов — через расширение. Есть функция автообновления резюме, если соискатель внес их на hh.ru. Пользователи отмечают как минус отсутствие модуля для автоматической выгрузки резюме с сохранением всех данных.
• С помощью умных алгоритмов hh.ru резюме оцениваются на релевантность и ранжируются от более соответствующих описанию вакансии.
• Широкий набор фильтров по базе: по словам, меткам, вакансиям, этапам подбора, региону, зарплате, возрасту, источнику добавления и причине отказа. Идентифицируются дубликаты резюме и объединяются карточки кандидатов, история работы по вакансии сохраняется.
• Коммуникация обеспечивается непосредственно из системы по Viber, WhatsApp и Telegram. Возможно отправлять письма и смс из системы для приглашения на собеседования.
• 4 типа ролей для разграничения доступа к резюме, вакансиям, отчетам. Заявки на вакансии и комментарии по кандидатам от менеджеров и руководителей помогают внести прозрачность в процесс работы над вакансиями.
• Стандартные отчеты для анализа источников и воронки кандидатов, узких мест в подборе, причин отказов, активности рекрутера формируются автоматически.

2. Интерфейс

В интерфейсе есть уведомления о новинках в работе сервиса, яркие картинки и позитивная анимация

По оценкам, предназначен для работы на большом экране, при работе на ноутбуке возникают неудобства.

3. Безопасность

Данные хранятся в дата-центрах DataPro, находящихся на территории РФ.

Инфраструктура сервиса защищена двойным firewall: аппаратным и программным — на прокси‑серверах с WEB.

4. Обновляемость регулярная.

5. Послепродажная поддержка по аналогии с hh.ru. Есть обучающие видеоролики, текстовые и видеоинструкции.

6. Ценовая политика

Продается только коробочное решение с фиксированными возможностями, цена зависит от количества рекрутеров в системе — чем больше, тем дешевле в расчете на одного пользователя.

7. Бесплатный тестовый доступ к ATS предоставляется на 7 дней.

Есть демоверсия, доступная при наличии учетной записи работодателя на hh.ru

Современные HR-инструменты стали привычными для многих. Автоматизированные платформы с каждым годом становятся умнее. Рекрутеры уже не читают каждое резюме — это делает за них искусственный интеллект. Кандидаты уверены, что их отклик точно не пропустят. Видеоинтервью может провести робот, который умеет анализировать выражение лица, чтобы оценить индивидуальность и степень уверенности соискателя. А вы уже используете эти новые возможности?