Freshservice
от Freshworks
|
EPSS 500
от Epiance Software
|
|
Freshservice
от Freshworks
|
EPSS 500
от Epiance Software
|
Стартовая стоимость |
|
| 19$ в месяц / пользователь | Нет информации от разработчика |
Подходит для |
|
| финансовых организаций, образовательных и государственных учреждений. | для предприятий сектора бизнес-услуг и служб коллективного пользования. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Классификация жалоб (да)
Корректирующие действия (CAPA) (да)
Маршрутизация (да)
Мониторинг социальных сетей (нет)
Отслеживание жалоб клиентов (да)
Отслеживание проблем (да)
Портал самообслуживания (да)
Управление делами (да)
Управление обеспечением качества (нет)
Управление обратной связью (да)
Управление опросами (да)
Управление формами (да)
|
Классификация жалоб (нет)
Корректирующие действия (CAPA) (нет)
Маршрутизация (нет)
Мониторинг социальных сетей (нет)
Отслеживание жалоб клиентов (нет)
Отслеживание проблем (да)
Портал самообслуживания (нет)
Управление делами (нет)
Управление обеспечением качества (нет)
Управление обратной связью (нет)
Управление опросами (нет)
Управление формами (нет)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (да)
|
| Мобильные | |
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
