EPSS 500
от Epiance Software
|
HelpDesk
от LiveChat
|
Стартовая стоимость |
|
| Нет информации от разработчика | 4$ в месяц / пользователь |
Подходит для |
|
| для предприятий сектора бизнес-услуг и служб коллективного пользования. | От начинающих стартапов до глобальных предприятий - HelpDesk подходит для всех компаний, независимо от их размера или отрасли. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Классификация жалоб (нет)
Корректирующие действия (CAPA) (нет)
Маршрутизация (нет)
Мониторинг социальных сетей (нет)
Отслеживание жалоб клиентов (нет)
Отслеживание проблем (да)
Портал самообслуживания (нет)
Управление делами (нет)
Управление обеспечением качества (нет)
Управление обратной связью (нет)
Управление опросами (нет)
Управление формами (нет)
|
Классификация жалоб (да)
Корректирующие действия (CAPA) (нет)
Маршрутизация (да)
Мониторинг социальных сетей (нет)
Отслеживание жалоб клиентов (да)
Отслеживание проблем (да)
Портал самообслуживания (нет)
Управление делами (да)
Управление обеспечением качества (да)
Управление обратной связью (да)
Управление опросами (да)
Управление формами (да)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (да)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
