LiveAgent
от QualityUnit
|
EPSS 500
от Epiance Software
|
Стартовая стоимость |
|
| 15$ в месяц / пользователь | Нет информации от разработчика |
Подходит для |
|
| небольших и средних по размеру компаний в сферах интернет-торговли, телекоммуникаций, страхования, SaaS, стартапов и корпораций. | для предприятий сектора бизнес-услуг и служб коллективного пользования. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Классификация жалоб (да)
Корректирующие действия (CAPA) (да)
Маршрутизация (да)
Мониторинг социальных сетей (да)
Отслеживание жалоб клиентов (да)
Отслеживание проблем (да)
Портал самообслуживания (да)
Управление делами (да)
Управление обеспечением качества (да)
Управление обратной связью (да)
Управление опросами (да)
Управление формами (да)
|
Классификация жалоб (нет)
Корректирующие действия (CAPA) (нет)
Маршрутизация (нет)
Мониторинг социальных сетей (нет)
Отслеживание жалоб клиентов (нет)
Отслеживание проблем (да)
Портал самообслуживания (нет)
Управление делами (нет)
Управление обеспечением качества (нет)
Управление обратной связью (нет)
Управление опросами (нет)
Управление формами (нет)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (да)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
