EPSS 500
от Epiance Software
|
Okdesk
от Okdesk
|
Стартовая стоимость |
|
| Нет информации от разработчика | 6000 руб. в месяц |
Подходит для |
|
| для предприятий сектора бизнес-услуг и служб коллективного пользования. | Система для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания для IT, розничной торговли, климатического и медицинского оборудования, офисных и торговых центров и других. Российское ПО. Есть мобильные приложения для клиента и инженеров. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Классификация жалоб (нет)
Корректирующие действия (CAPA) (нет)
Маршрутизация (нет)
Мониторинг социальных сетей (нет)
Отслеживание жалоб клиентов (нет)
Отслеживание проблем (да)
Портал самообслуживания (нет)
Управление делами (нет)
Управление обеспечением качества (нет)
Управление обратной связью (нет)
Управление опросами (нет)
Управление формами (нет)
|
Классификация жалоб (нет)
Корректирующие действия (CAPA) (нет)
Маршрутизация (да)
Мониторинг социальных сетей (нет)
Отслеживание жалоб клиентов (да)
Отслеживание проблем (да)
Портал самообслуживания (да)
Управление делами (нет)
Управление обеспечением качества (да)
Управление обратной связью (да)
Управление опросами (да)
Управление формами (да)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (нет)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
