AMBER Service Desk
от ООО ЭМБЕР
|
Sherlock Platform
от ООО "Лабитек Девелопмент"
|
|
AMBER Service Desk
от ООО ЭМБЕР
|
Sherlock Platform
от ООО "Лабитек Девелопмент"
|
Стартовая стоимость |
|
| 18000 руб. в год / пользователь | 1 руб. в месяц / пользователь |
Подходит для |
|
| Для организаций, оказывающих клиентам постпродажное сервисное обслуживание и компаний с большим числом автоматизированных рабочих мест. Позволяет создавать чат-боты и объединять в одном центре обращения с разных каналов. | Платформа для сервисных контакт центров, отделов продаж и поддержки интернет-магазинов и омниканального ритейла (e-Commerce), а также других компаний (банки, страховые, туристические). Автоматизирует до 80% запросов. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
CRM (да)
Карты лояльности (да)
Отслеживание активности (да)
Отслеживание рефералов (да)
Портал для участников (нет)
Программа лояльности (да)
Управление вознаграждениями (да)
Управление расследованиями (да)
|
CRM (нет)
Карты лояльности (да)
Отслеживание активности (нет)
Отслеживание рефералов (нет)
Портал для участников (нет)
Программа лояльности (да)
Управление вознаграждениями (нет)
Управление расследованиями (нет)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (да)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (нет)
Онлайн (нет)
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (нет)
Персонально (нет)
|
Онлайн (да)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (да)
|
