Watermelon
от Watermelon
|
L2U InKnowledge
от L2U
|
|
Watermelon
от Watermelon
|
L2U InKnowledge
от L2U
|
Стартовая стоимость |
|
| 49$ в месяц / пользователь | Нет информации от разработчика |
Подходит для |
|
| Watermelon предлагает инструменты для обслуживания клиентов, маркетинга и продаж. Сервис лучше всего подходит для электронной коммерции, поскольку Watermelon предлагает инструменты, которые отлично зарекомендовали себя в мире онлайн-ритейла. | Решение для создания баз знаний для средних и крупных компании разных сфер бизнеса: банки, страховые, IT-компании, гос.организации, промышленные предприятия, медицинские организации, ритейл. Состоит в Реестре российского ПО. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
База знаний (нет)
Виртуальный помощник (да)
Живой чат (да)
Интеграция с социальными сетями (да)
Оповещения / Эскалация (да)
Опросы и обратная связь (нет)
Показатели производительности (да)
Портал самообслуживания (да)
Управление колл-центром (нет)
Управление назначениями (нет)
Управление очередью (нет)
Управление рабочим процессом (нет)
Управление резервной полкой (да)
|
База знаний (да)
Виртуальный помощник (нет)
Живой чат (нет)
Интеграция с социальными сетями (нет)
Оповещения / Эскалация (нет)
Опросы и обратная связь (да)
Показатели производительности (нет)
Портал самообслуживания (нет)
Управление колл-центром (нет)
Управление назначениями (нет)
Управление очередью (нет)
Управление рабочим процессом (да)
Управление резервной полкой (нет)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
| Мобильные | |
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (нет)
Онлайн (нет)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
