Jira Service Desk
от Atlassian
|
Okdesk
от Okdesk
|
|
Jira Service Desk
от Atlassian
|
Okdesk
от Okdesk
|
Стартовая стоимость |
|
| 10$ в месяц | 6000 руб. в месяц |
Подходит для |
|
| IT-компаний, которым нужно единое решение, чтобы уйти от использования email для технической поддержки клиентов. | Система для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания для IT, розничной торговли, климатического и медицинского оборудования, офисных и торговых центров и других. Российское ПО. Есть мобильные приложения для клиента и инженеров. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Отслеживание расходов (да)
Отслеживание соответствия требованиям (да)
Управление аудиторской деятельностью (да)
Управление закупками (да)
Управление заявками (да)
Управление инвентаризацией (да)
Управление контрактами / лицензиями (да)
Управление конфигурацией (да)
Управление поставщиками (да)
Управление техническим обслуживанием (да)
|
Отслеживание расходов (да)
Отслеживание соответствия требованиям (да)
Управление аудиторской деятельностью (нет)
Управление закупками (нет)
Управление заявками (да)
Управление инвентаризацией (да)
Управление контрактами / лицензиями (да)
Управление конфигурацией (нет)
Управление поставщиками (нет)
Управление техническим обслуживанием (да)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
| Мобильные | |
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
iOS (да)
Android (да)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (нет)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
Онлайн (нет)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
