SolarWinds Service Desk
от SolarWinds
|
Symantec Ghost Solution Suite
от Broadcom
|
|
SolarWinds Service Desk
от SolarWinds
|
Symantec Ghost Solution Suite
от Broadcom
|
Стартовая стоимость |
|
| 19$ в месяц / пользователь | Нет информации от разработчика |
Подходит для |
|
| для компаний любого размера, где бы они ни находились, со сложными ИТ-организациями, стремящимися обеспечить превосходное обслуживание своих внутренних клиентов | Решение для ИТ-служб, которое помогает предприятиям любого размера развертывать "пустые" системы, автоматизировать выполнение и последовательность задач, создавать образы дисков, отображать устройства. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Портал самообслуживания (да)
Сервисная отчетность (да)
Сервисный каталог (да)
Управление IT-активами (да)
Управление знаниями (да)
Управление контрактами (да)
Управление происшествиями (да)
Управление релизами (да)
Управление тикетами (да)
|
Портал самообслуживания (нет)
Сервисная отчетность (нет)
Сервисный каталог (нет)
Управление IT-активами (да)
Управление знаниями (нет)
Управление контрактами (нет)
Управление происшествиями (нет)
Управление релизами (нет)
Управление тикетами (нет)
|
Скриншоты |
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (нет)
Mac (нет)
Windows (да)
|
| Мобильные | |
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (нет)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (нет)
Вебинары (нет)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
