OTRS
от OTRS
|
PRO32 Connect
от PRO32
|
|
OTRS
от OTRS
|
PRO32 Connect
от PRO32
|
Стартовая стоимость |
|
| Нет информации от разработчика | Нет информации от разработчика |
Подходит для |
|
| для справочных служб, организаций ITSM, команд обслуживания клиентов. | Удаленной работы. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
Веб-конференции (нет)
Видео-чат (нет)
Живой чат (да)
Мониторинг активности сотрудников (да)
Отслеживание часового пояса (да)
Совместная работа (да)
Софтфон (нет)
Удаленная поддержка (нет)
Удаленный доступ (да)
Управление задачами (да)
Управление собраниями (нет)
Электронная подпись (да)
|
Веб-конференции (да)
Видео-чат (да)
Живой чат (да)
Мониторинг активности сотрудников (нет)
Отслеживание часового пояса (нет)
Совместная работа (да)
Софтфон (да)
Удаленная поддержка (нет)
Удаленный доступ (нет)
Управление задачами (да)
Управление собраниями (да)
Электронная подпись (нет)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (нет)
Windows (нет)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (да)
Рабочее время (нет)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (да)
|
Онлайн (да)
Вебинары (нет)
Документация (нет)
Персонально (да)
|