Категории
Решения
Интеграторы
Партнёрам
Подбор IT-решения
Главная
Категории
Удаленная работа
OTRS
OTRS

OTRS программы для удаленной работы

от OTRS
0 отзывов
0 отзывов Оставить отзыв
О продукте Возможности Интеграторы Альтернативы Сравнения Отзывы
Информация о продукте
О продукте Возможности Интеграторы Альтернативы Сравнения Отзывы
OTRS отзывы OTRS программа OTRS характеристики OTRS ПО OTRS подбор

Подходит для

для справочных служб, организаций ITSM, команд обслуживания клиентов.

Детали продукта

Полностью управляемый пакет управления услугами для справочных служб, который включает в себя продажу билетов, автоматизацию и уведомления. Он может быть настроен в соответствии с потребностями вашей службы поддержки с помощью таких функций, как процессы ITIL, CMDB, управление SLA или управление процессами корпоративной безопасности. Это идеальное решение для справочных служб, которые хотят оптимизировать коммуникацию, отслеживать и выявлять тенденции и предоставлять высококачественные услуги своим клиентам.

Контакты

OTRS
United States

Характеристики

Стартовая стоимость

Бесплатная версия
Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web
Android
iOS
Mac
Windows

Обучение

Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары

Поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн
Интеграторы
(кто такой интегратор?)
Интеграторы - компании, способные обеспечить внедрение и необходимый уровень технической поддержки продукта.
Получите персональные рекомендации по выбору IT-решения для Вашей прикладной задачи. pickTech - Ваш партнер по цифровой трансформации бизнеса.
Оставить заявку
Konica Minolta
Konica Minolta
Казань, Москва, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург
ООО «Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша» - ИТ-провайдер полного цикла. Предоставляет услуги по управлению различными этапами работы с документами, включая сканирование, распознавание, а также организацию договорного процесса, внедрение электронных а ... Подробнее
РИДЛАБ
РИДЛАБ
Екатеринбург
РИДЛАБ помогает управлять бизнесом и развивать ИТ-сервисы, внедряет решения для CRM- и ERP-систем, телефонии, склада и управленческого учета, Service Desk, клиентских порталов, работы в e-commerce. Среди успешно реализованных проекты для таких компан ... Подробнее
Показать все

Возможности

Удаленная работа

Веб-конференции
Видео-чат
Живой чат
Мониторинг активности сотрудников
Отслеживание часового пояса
Совместная работа
Софтфон
Удаленная поддержка
Удаленный доступ
Управление задачами
Управление собраниями
Электронная подпись

ITSM-системы управления IT услугами

Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проблемами
Управление проектом
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени

Отслеживание проблем

Аудиторская проверка по вопросам
Планирование решения проблем
Приборная панель
Регулярные проблемы
Управление базой знаний
Управление задачами
Управление назначениями
Управление проектом
Управление рекламными ресурсами

Управление рабочим процессом

Автоматизация бизнес процессов
Без кода
Графический редактор рабочих процессов
Интеграции третьей стороной
Контроль доступа / разрешения
Конфигурации потока операций
Мобильный доступ
Настраиваемая панель инструментов
Отслеживание соответствия требованиям
Управление документами
Управление задачами
Управление календарем
Управление формами

IT-услуги

Портал самообслуживания
Сервисная отчетность
Сервисный каталог
Управление IT-активами
Управление знаниями
Управление контрактами
Управление происшествиями
Управление релизами
Управление тикетами

Service Desk системы

База данных управления конфигурации
База знаний
Дистанционное управление
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление закупками
Управление изменениями
Управление происшествиями
Управление соглашениями об уровне обслуживания
Показать все возможности
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Следующий шаг

Аналоги OTRS

Saby (СБИС) Все для удаленной работы
от Компания «Тензор»
Онлайн-платформа для организации удаленной работы. Включает CRM, систему электронного документооборота, дистанционную бу...

Upservice
от ООО «Бусел Капитал»
Онлайн-программа и мобильное приложение для удаленной работе. Организуйте, управляйте и контролируйте процессы компании ...
4.9/5
(17 отзывов)

L2U InKnowledge
от L2U
Платформа L2U InKnowledge - единое пространство для совместной работы и управления проектами. Поддерживает онлайн редакт...

Пряники
от Pryaniky
Корпоративный портал, социальная сеть, база знаний, LMS, опросники, биржа идей, геймификация - эти компоненты "Пряников"...

Incomand
от ЕМДЕВ
Incomand позволяет создать корпоративный портал и объединить информационные ресурсы предприятия. Можно удаленно работать...

Shtab
от ООО "СТИК ПРО"
Shtab идеально подходит для удаленной работы. Наглядное рабочее пространство, асинхронная коммуникация в комментариях к ...

PRO32 Connect
от PRO32
PRO32 Connect - это система для удаленной работы.

CNS. Организация видеоконференцсвязи
от CNS
Внедрение систем видеоконференцсвязи под ключ.

МойОфис Частное Облако 2
от Новые Облачные Технологии, ООО
МойОфис Частное Облако 2 - решение для совместной работы, для безопасного хранения и работы с файлами в собственном обла...

Team2WIN
от ООО "СДПРО"
Программа, которая мониторит активность удаленного сотрудника и дает рекомендации по повышению производительности.

Кадры SB
от Софт СБ
Программа ведения кадрового учета

Волна
от Интерпроком
Отечественный сервис для работы в удаленном режиме

Сибрус
от КИБЕРНИКА, ООО
Сибрус — защищенная платформа для совместной работы, чата, звонков, обмена файлами.

jowi
от JOWI PTE LTD
jowi — масса возможностей для работы ресторана.
4.7/5
(3 отзыва)

IVA Connect
от IVA Technologies
IVA Connect - корпоративное приложение, позволяет пользователям обмениваться сообщениями, фотографиями, видео- и аудиофа...

Pre-Interview
от Pre-Interview
Pre-Interview — HR-программа подбора персонала путем видеоанкетирования соискателей.

Alarm Front Monitoring
от AlarmFront
Alarm Front Monitoring — программа пульта централизованного наблюдения (ПЦН) для систем охраны и мониторинга.

Tender Win
от Тендервин, ООО
Tender Win — система для поиска тендеров и управления тендерными продажами.

Radmin
от Фаматек
Radmin — надежное программное обеспечение для удаленной техподдержки.

Microsoft Remote Desktop
от Microsoft
Microsoft Remote Desktop безопасно подключается к любому Windows XP, Vista, 7, 2003 Server или другому компьютеру с Wind...

1C:ITILIUM
от Деснол Софт
1C:ITILIUM — российское решение для управления услугами (ITSM/ESM) на платформе 1С.

ShowMyPC
от ShowMyPC
ShowMyPC — это бизнес-инструмент, предназначенный для организации совместной работы и удалённой поддержки пользователей ...

Comodo Unite
от COMODO
Comodo Unite позволяет объединить группу компьютеров в единую защищенную виртуальную сеть для обмена файлами, онлайн игр...

LEON
от Health Science
Решение для организации корпоративного спорта и здоровья с набором инструментов, которые позволяют повысить вовлеченност...

Knock.
от Knock.
Виртуальный офис, помогающий распределенным командам работать теснее с помощью интересного и эффективного инструмента дл...

PukkaTeam
от isev
Облачное решение для коммуникации с удаленными сотрудниками, отслеживания статусов выполнения задач и прочего.
Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с OTRS

OTRS
от OTRS
Сравнить
Популярные сравнения с OTRS
OTRS
от OTRS
Сравнить
Upservice
от ООО «Бусел Капитал»
Онлайн-программа и мобильное приложение для удаленной работе. Организуйте, управляйте и контролируйте процессы компании с помощью: Service Desk, CRM для B2B, HelpDesk, Менеджер задач и чат для сайта. Есть интеграция с почтой и Telegram. Отчеты по трудозатратам и исполнительской дисциплине.
4.9 /5
(17 отзывов)
Сравнить
Halp
от Halp
Halp - это разговорное решение для тикетинга для современных ИТ- и операционных команд, позволяющее назначать, расставлять приоритеты, управлять и составлять отчеты по запросам из Slack.
Сравнить
Incomand
от ЕМДЕВ
Incomand позволяет создать корпоративный портал и объединить информационные ресурсы предприятия. Можно удаленно работать с документами, задачами, вести корпоративный блог и базу знаний, быстро находить нужную информацию через встроенный поиск.
Сравнить
LiveAgent
от QualityUnit
Решение для создания сообщества ваших клиентов и повышения индекса удовлетворенности.
Сравнить
Process Street
от Process Street
Автоматизируйте повторяющиеся формы и задачи вашей команды с помощью Process Street.
Сравнить
L2U InKnowledge
от L2U
Платформа L2U InKnowledge - единое пространство для совместной работы и управления проектами. Поддерживает онлайн редактирование документов, настройку процессов согласования материалов, обратную связь и комментарии пользователей.
Сравнить
ClickUp
от ClickUp
ClickUp - это новое будущее работы - одно приложение, которое заменит их все. ClickUp является самым быстрорастущим приложением для повышения производительности труда №1 в 2020 году.
4.6 /5
(10 отзывов)
Сравнить
Easy Projects
от Logic Software
Решение для управления проектами в динамичных командах внутри корпораций и крупных компаний.
Сравнить
ConnectWise Control
от ConnectWise
ConnectWise Control обеспечивает возможность просмотра и управления устройствами из любого места, где есть подключение к Интернету.
Сравнить

OTRS с Upservice

OTRS с Halp

OTRS с Incomand

OTRS с LiveAgent

OTRS с Process Street

OTRS с L2U InKnowledge

OTRS с ClickUp

OTRS с Easy Projects

OTRS с ConnectWise Control

OTRS с Trello

OTRS с monday.com

OTRS с Notion

OTRS с ISL Light Remote Desktop

OTRS с 1C:ITILIUM

OTRS с AnyMeeting

OTRS с Times Manager

OTRS с Saby (СБИС) Все для удаленной работы

OTRS с TeamDesk

OTRS с 3CX

OTRS с Paymo

OTRS с Rocket.Chat

OTRS с Сибрус

OTRS с join.me

OTRS с Tender Win

OTRS с Jamboard Google

OTRS с Radmin

OTRS с Alarm Front Monitoring

OTRS с Shtab

OTRS с Blink

OTRS с Волна

OTRS с IVA Connect

OTRS с Todoist

OTRS с МойОфис Частное Облако 2

OTRS с BirdEye

OTRS с Zoho Meeting

OTRS с timetoreply

OTRS с Basecamp

OTRS с Glisser

OTRS с InterGuard Employee Monitoring

OTRS с PRO32 Connect

OTRS с CloudTalk

OTRS с CleverControl

OTRS с CNS. Организация видеоконференцсвязи

OTRS с ActivTrak

OTRS с Team2WIN

OTRS с Кадры SB

OTRS с PukkaTeam

OTRS с GoToMeeting

OTRS с Aeroadmin

OTRS с Hubstaff

OTRS с Pre-Interview

OTRS с LEON

OTRS с 10to8

OTRS с Zoho Assist

OTRS с Wepow

OTRS с Microsoft Remote Desktop

OTRS с ShowMyPC

OTRS с Comodo Unite

OTRS с StaffCop

OTRS с Knock.

OTRS с jowi

OTRS с Now Commerce for QuickBooks

OTRS с CrankWheel

OTRS с Webex

OTRS с MURAL

OTRS с Пряники

OTRS с ZoiPer

OTRS с Slack
Показать все сравнения

Отзывы OTRS

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв

Смежные категории к Удаленная работа

Управление проектами Управление задачами Программы для видеоинтервью (VCV) Организация встреч Командная работа Удаленный мониторинг и управление Удаленная техническая поддержка Живой чат Совместная работа Цифровое рабочее пространство Веб-конференции Вебинары СофтФоны и SIP-клиенты Мониторинг сотрудников
Показать все категории
Сравнить 0 продуктов категории Удаленная работа
Очистить
Сравнить
Доступно 2 интегратора
Интеграторы, готовые помочь с внедрением.
Посмотреть все