компаний любого размера и масштаба, которые используют Skype for Business для организации общения со своими клиентами и пользователями и которым нужна онпремис система управления колл-центром для оптимизации и персонализации клиентского опыта.
Коллтрекинг используют в компаниях, где большинство продаж происходит по телефону, включая недвижимость и застройщиков, автосалоны и автосервисы, салоны красоты и фитнес, медицинские центры и стоматологии, кафе и рестораны.