Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей.
Coconut Software предоставляет специализированные решения для корпоративных организаций со сложными потребностями в управлении взаимодействием с клиентами, включая розничную торговлю, финансовую сферу, образование, государственные учреждения и другие отрасли.