Zoho Desk

Zoho Desk программы для поддержка клиентов (Help Desk системы)

Zoho Desk программа Zoho Desk характеристики Zoho Desk ПО Zoho Desk подбор Zoho Desk сравнение

Подходит для

Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей.

Детали продукта

Zoho Desk - это удостоенное наград, адаптированное к условиям окружающей среды программное обеспечение справочной службы с многоканальными возможностями. Zoho Desk включает в себя передовое управление многосторонними процессами, встраиваемое самообслуживание, мощный помощник AI и объединяет все инструменты и условия, необходимые вашим командам для обеспечения отличного обслуживания клиентов. Zoho обладает многолетним опытом создания, развертывания, обслуживания и поддержки локального и облачного программного обеспечения.

Контакты

Zoho
United Kingdom
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Следующий шаг

Отзывы Zoho Desk

1 отзыв

Отзывы с оценкой

Рейтинг по свойствам

Функциональность
4
Служба поддержки
4
Легкость внедрения
4
Оставить отзыв
Отзыв pickTech
Отзыв pickTech
мы собрали реальные отзывы пользователей со всего мира для вас :)
Комментарий: переведен из источника capterra.com
Плюсы: Zoho Desk помогает в мониторинге тикетов поддержки клиентов, извлечении всей истории, шагов действий, выполненных над тикетом. Супер рекомендуемый инструмент, облегчает информирование конечного пользователя. С его помощью мы можем общаться и отслеживать любые технические вопросы с клиентами, заменяет даже электронную почту и WhatsApp. Это большое преимущество для клиентов и для нас тоже. Хотелось бы видеть, что вы продолжаете становиться лучше с каждым разом.
Минусы: Мне не нравилось, что я не мог сортировать тикеты без создания сложного отчета. Еще не понравилось, что долгий процесс входа в систему. Несколько раз, когда я пытался войти в систему, мой пароль не подходил. Нет оповещений для конечного пользователя, когда тикет передается от одного агента к другому.
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)
Очистить
Сравнить