Сравнить решения для обслуживания клиентов RichCall с Service Creatio

RichCall
от Aurus
Service Creatio
от Creatio

Стартовая стоимость

500$ в месяц 25$ в месяц / пользователь

Подходит для

для контакт-центров, которые пользуются текстовым чатом, но нуждаются в его расширении с помощью видео, совместного просмотра и других инструментов; для компаний, которые продают сложные продукты и нуждаются в видеодемонстрации
Высоконастраиваемые и удобные в использовании онлайн-приложения bpm'online помогают компаниям любого размера и из любой отрасли автоматизировать процессы, ориентированные на клиентов, и повысить эффективность работы.

Общий рейтинг

Функциональность

База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой
База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой

Скриншоты

Платформы

iOS
Android
iOS
Android

Тех поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн

Обучение

Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально