для онлайн-компаний (SaaS, электронной коммерции и других) всех размеров, которые хотят заключать больше сделок в режиме реального времени, снизить затраты на поддержку и расти быстрее
команд поддержки клиентов и команд продаж, которым необходимо повышать уровень конверсии посетителей в пользователей.