Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей.
Малых и средних компаний, оказывающих профессиональные услуги, которые серьезно настроены на максимальное использование своих квалифицированных ресурсов.