для автоматизированного контроля и анализа качества работы операторов контактного центра, сотрудников фронт-офисов, кассиров и продавцов, мобильных сотрудников.
Для организаций, оказывающих клиентам постпродажное сервисное обслуживание и компаний с большим числом автоматизированных рабочих мест. Позволяет создавать чат-боты и объединять в одном центре обращения с разных каналов.