AMBER Service Desk
Информация о продукте
6 скриншотов интерфейса — кликните превью
Подходит для
Для организаций, оказывающих клиентам постпродажное сервисное обслуживание и компаний с большим числом автоматизированных рабочих мест. Позволяет создавать чат-боты и объединять в одном центре обращения с разных каналов.
Контакты
ООО ЭМБЕР
Россия
Стоимость
Стоимость AMBER Service Desk начинается от 18000 руб. за пользователя, в год. Есть пробный период.
Детали продукта
Центр обработки обращений AMBER SERVICE DESK автоматизирует работу ИТ-сервисной службы, постпродажное сервисное обслуживание. Система регистрирует заявки от клиентов, распределяет их по приоритетам и операторам, контролирует обработку по прописанным регламентам. Можно настроить чат-бота для разгрузки менеджеров. AMBER SERVICE DESK сообщает клиентам о статусе обращения, позволяет управлять жизненным циклом инцидента, собрать все заявки в едином центре, сформировать аналитику по работе операторов.
Характеристики
Стартовая стоимость
18000 руб. в год
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Обучение
Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7
Возможности
База данных управления конфигурации
База знаний
Дистанционное управление
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Вместо AMBER Service Desk выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
BPMSoft: Управление сервисом — это омниканальная платформа для автоматизации сервисных процессов. Она позволяет настроить...
Admin24 – Service Desk – это решение, разработанное для учета и обработки заявок. Поможет улучшить качество клиентского сервиса...
Система Service Desk для сервисных компаний: ведет заявки на обслуживание от создания до закрытия, распределяет их между...
Популярные сравнения с AMBER Service Desk
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Service Desk системы