AMBER Service Desk
Информация о продукте
6 скриншотов интерфейса — кликните превью
Подходит для
Для организаций, оказывающих клиентам постпродажное сервисное обслуживание и компаний с большим числом автоматизированных рабочих мест. Позволяет создавать чат-боты и объединять в одном центре обращения с разных каналов.
Контакты
ООО ЭМБЕР
Russian Federation
Стоимость
Стоимость AMBER Service Desk начинается от 18000 руб. за пользователя, в год. Есть пробный период.
Детали продукта
Центр обработки обращений AMBER SERVICE DESK автоматизирует работу ИТ-сервисной службы, постпродажное сервисное обслуживание. Система регистрирует заявки от клиентов, распределяет их по приоритетам и операторам, контролирует обработку по прописанным регламентам. Можно настроить чат-бота для разгрузки менеджеров. AMBER SERVICE DESK сообщает клиентам о статусе обращения, позволяет управлять жизненным циклом инцидента, собрать все заявки в едином центре, сформировать аналитику по работе операторов.
Характеристики
Стартовая стоимость
18000 руб. в год
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Обучение
Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7
Возможности
Service Desk системы
База данных управления конфигурации
База знаний
Дистанционное управление
Мобильный доступ
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
+2 ещё
Лояльность клиентов
CRM
Карты лояльности
Отслеживание активности
Отслеживание рефералов
Программа лояльности
Управление вознаграждениями
+1 ещё
Вместо AMBER Service Desk выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Популярные сравнения с AMBER Service Desk
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Service Desk системы