для отдела продаж, службы поддержки клиентов, сотрудников, отвечающих за ответы на онлайн-запросы.
компаний любого размера и масштаба, которым нужен инструмент для организации уделённой технической поддержки, управления предоставлением доступа, передачи файлов и тп.