Найдите лучшие CRM-системы для удаленной технической поддержки для вашего бизнеса. Сравните отзывы о продукте и функции, чтобы построить свой список.
Что такое CRM-системы для удаленной технической поддержки
Программное обеспечение для удаленной технической поддержки помогает компаниям предоставлять удаленную техническую поддержку с помощью совместного использования экрана, текстового чата, онлайн-встреч и учебных инструментов.
Организуйте работу удаленной технической поддержки с помощью инструментов HelpDesk и Service Desk. Есть облачная платформа и мобильное приложение. Есть интеграция с почтой и Telegram. Создание заявок и задач на сотрудников в одном интерфейсе. Подробнее о Upservice
Система Self-training подходит для обучения персонала, а также технической поддержки и консультаций по частым вопросам. Загрузите на платформу учебные материалы и предоставьте доступ сотрудникам или клиентам. Дайте обратную связь при необходимости. Подробнее о Система Self-training
Обеспечивает сбор, систематизацию, хранение и анализ всей информации, необходимой для поддержки пользователей информационных систем предприятия. Подробнее о АСМО-поддержка
Ассистент - это высокотехнологичный программный продукт российского производства незаменим в решении широкого круга задач: от удалённой работы до администрирования серверных систем. Подробнее о АССИСТЕНТ
Microsoft Remote Desktop безопасно подключается к любому Windows XP, Vista, 7, 2003 Server или другому компьютеру с Windows. Подробнее о Microsoft Remote Desktop
ShowMyPC — это бизнес-инструмент, предназначенный для организации совместной работы и удалённой поддержки пользователей и передачи им изображений с рабочего стола во время проведения конференции. Подробнее о ShowMyPC
Система управления проектами для команд численностью от 20 человек, которая прекрасно подходит как для руководителей проектов, так и для команд маркетинга и дизайнеров. Подробнее о Wrike
Halp - это разговорное решение для тикетинга для современных ИТ- и операционных команд, позволяющее назначать, расставлять приоритеты, управлять и составлять отчеты по запросам из Slack. Подробнее о Halp
Решение позволяет организовать доступ к удаленным компьютерам, транслировать рабочий стол, общаться в чате, передавать файлы и тп. Подробнее о UltraVNC
Аналитика электронной почты и мониторинг времени ответа для удаленных и стационарных команд. Работает во всех почтовых клиентах. Безопасность по ISO27001 и Google Audit. Подробнее о timetoreply
Простая в использовании программа удаленной поддержки и доступа, позволяющая безопасно подключать смартфоны и планшеты к ПК и серверам. Подробнее о Supremo Remote Desktop
Инструмент для проведения веб-конференций, предоставляющий такие возможности, как видео- и голосовые звонки, конференц-связь, обмен сообщениями, совместное использование рабочего стола. Подробнее о HPE MyRoom
Удобное решение демонстрации и трансляции рабочего стола со встроенной IP-телефонией для проведения онлайн презентаций, вебинаров и тп. Подробнее о Mikogo
Удобное решение для демонстрации экрана, и кобраузинга, не требует скачивания и позволяет общаться даже с самыми сложными клиентами. Подробнее о Upscope
SecureLink является лидером в области управления привилегированным доступом поставщиков для высокорегулируемых корпоративных организаций и поставщиков технологий. Подробнее о SecureLink
Программа удаленной поддержки ISL Light позволяет управлять удаленным компьютером или мобильным устройством. Оно кроссплатформенное, безопасное, быстрое, настраиваемое. Подробнее о ISL Light Remote Desktop
Простой в использовании и доступный инструмент дистанционного управления и удаленного ИТ-администрирования для платформ Windows, Mac и Linux. Подробнее о Dameware
Приложение для удаленной поддержки, предназначенное для подключения к клиентским машинам в течение нескольких секунд для безопасного предоставления поддержки по требованию или без участия пользователя. Подробнее о FixMe.IT
AnyDesk - это программное обеспечение для удаленного рабочего стола, идеально подходящее для совместного использования, удаленной поддержки и веб-презентаций. Подробнее о AnyDesk
ConnectWise Control обеспечивает возможность просмотра и управления устройствами из любого места, где есть подключение к Интернету. Подробнее о ConnectWise Control
Подписывайся на наш блог и следи за последними новостями с сфере программного обеспечения. Мы знаем как работает бизнес не по наслышке и делимся опытом с вами.