Chorus можно использовать в разных организациях для получения информации о текущих и потенциальных клиентах. Основными пользователями являются руководители подразделений, менеджеры по продажам, специалисты по стимулированию продаж, маркетинговые команды, службы сопровождения клиентов и другие.
Платформа для сервисных контакт центров, отделов продаж и поддержки интернет-магазинов и омниканального ритейла (e-Commerce), а также других компаний (банки, страховые, туристические). Автоматизирует до 80% запросов.