Sherlock Platform
Информация о продукте
Подходит для
Платформа для сервисных контакт центров, отделов продаж и поддержки интернет-магазинов и омниканального ритейла (e-Commerce), а также других компаний (банки, страховые, туристические). Автоматизирует до 80% запросов.
Детали продукта
Омниканальная платформа для коммуникаций в мессенджерах и чате на сайте для e-Commerce и других бизнесов. Sherlock Platform реализует "в коробке" готовый процесс обслуживания, позволяет обрабатывать заказы, осуществлять техподдержку. Искусственный интеллект для чата обучен на 100 тыс. реальных диалогов. Платформа помогает управлять клиентской лояльностью, предлагает диалоги с разветвленным меню кнопок, дает возможность вовлекать клиентов через рассылки, QR-коды, активные приглашения. Сообщения из всех мессенджеров можно объединять в едином окне. Есть возможность настройки интеграции с CRM.
Контакты
ООО "Лабитек Девелопмент"
Russian Federation
Стоимость
Стоимость Sherlock Platform начинается от 1 руб. за пользователя, в месяц. Есть бесплатная версия. Есть пробный период.
Характеристики
Стартовая стоимость
1 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Windows
Mac
Android
iOS
Обучение
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Поддержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
Возможности
Управление коммуникацией с клиентами
Видео-контент
Интерактивный контент
Коммуникации по запросу
Многоканальная связь
Пакетная связь
Персонализация
Рассылка по электронной почте
Управление печатью
Управление содержанием
Чат / Обмен сообщениями
Сервисы для создания чат-ботов
Искусственный интеллект
Конструктор чат-ботов
Омниканальные сценарии
Отправка файлов
Прием платежей
Рассылка уведомлений
Сбор данных и аналитика
Шаблоны ответов
Управление контактами
База данных контактов
Импорт / Экспорт контактов
Общие контакты
Отслеживание взаимодействий
Поиск / фильтр
Поисковые инструменты
Сегментация
Управление продажами
Управленние потенциальными клиентами
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги Sherlock Platform
Синхронизируйте сообщения и данные из мессенджеров таких как WhatsApp, Telegram с вашей CRM системой, чтобы обеспечить более...
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки...
Upservice помогает управлять коммуникацией с клиентами: собирать обращения из чата, почты, мессенджеров, сайта и телефона...
Help desk система Окдеск позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал CRM-системы...
Телфин - телекоммуникационное решение для бизнеса с более 100 функциями по созданию и управлению телефонией и возможностями...
МойСклад - облачная CRM с широким функционалом, которая позволяет вести программу лояльности для клиентов розничной, оптовой...
Решение для учёта и записи клиентов в салон красоты, позволяет проводить опросы клиентов и работать с обратной связью, контролировать...
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
Сбор заявок по e-mail, телефону, через социальные сети, мессенджеры. Сопровождение клиента до сделки. Saby проанализирует...
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ — это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять взаимоотношениями с клиентами...
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предприятия...
Webim — омниканальная платформа для общения с клиентами во всех каналах: сайт, приложение, соцсети (ВК, «Одноклассники»...
Tamelent — это платформа для взаимодействия с клиентами. В неё входит модуль авторизации, платёжный модуль, инструменты для...
ChatPush — это инструмент для взаимодействия с клиентами, который объединяет мессенджеры, включая SMS, WhatsApp, Telegram...
Решение для исходящих коммуникаций с клиентами
Forward CRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами.
Контроль качества - это система для управления всеми аспектами коммуникации: автоматическая оценка 100% диалогов в режиме...
SCALLY - это гибкое решение для динамичного развития цифровых каналов взаимодействия с клиентами.
ТОТЭРА - это программное обеспечение, которое предназначено для автоматизации взаимодействия между авторами учебных курсов...
Manzana Campaign – это система для создания сложных цепочек коммуникаций и взаимодействия с клиентом.
ФАРМПРЕД - это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
Roomskey - это мобильное приложение для компаний, где клиент видит прогресс работы, фото-видеоотчеты в режиме реального времени...
Система автопроигрывания заранее записанных сообщений для абонентов
Платформа для создания онлайн-консультанта на сайте, в виде интерактивного чата с интеллектуальной реакцией на действия посетителя...
RedConnect - сервис мгновенного обратного звонка с сайта.
BotHelp - это удобная платформа для рассылок, автоворонок и чат-ботов в мессенджерах и соц.сетях.
TWIN.GPT — AI-ассистент для сайта, который автоматически отвечает на вопросы клиентов, уточняет детали запроса и направляет...
TWIN.Site — чат-виджет для коммуникации с клиентами на сайте. Поддерживает общение через оператора и через ИИ-бота, сбор...
ChatApp - это агрегатор мессенджеров в едином интерфейсе, который обеспечивает надёжное общение и результативные диалоги...
ECRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая автоматизирует обслуживание клиентов, продажи и обработку...
CRM КБ - это система, которая предназначена для управления взаимодействием с клиентами.
ВКУРСЕ предлагает эффективные инструменты для управления коммуникацией с клиентами, позволяя организовывать вебинары и онлайн-встречи...
M.TALKER MANGO OFFICE - это мессенджер, который позволяет общаться с клиентами и коллегами в одном приложении.
Отель Плюс - это сервис, который упрощает и автоматизирует коммуникацию с клиентами, позволяя оперативно отвечать на их запросы...
U-CRM - это CRM система для контроля взаимоотношений с клиентами.
Платформа омниканальных коммуникаций с клиентами, объединяющая СМС, Viber, Email-рассылки, WhtasApp, соцсети.
Решение для создания контакт-центра. Внесено в реестр российского ПО. Обрабатывает звонки и сообщения.
СИГМА.CRM – программа для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами, созданное с учетом специфики деятельности...
Mail365 - сервис email маркетинга с редактором, автоматизацией, эффективными формами подписки.
TWIN.Chat — AI-чат для автоматизации коммуникаций с клиентами. Ведет диалог на естественном языке, обрабатывает запросы...
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ — это универсальная CRM-система, которая позволяет эффективно структурировать данные о клиентах...
Эффективно управляйте бизнесом из любой точки мира с помощью нашего автоматизированного программного обеспечения для управления...
Система учёта и автоматизации для спортивных организаций.
Решение для организации непрерывного онлайн общения с клиентами.
Платформа для коммуникации с клиентами. Включает возможности чат-бота, голосового помощника, популярных мессенджеров.
Онлайн решение для организации и автоматизации общения и коммуникации с клиентами.
Облачное решение, позволяющее предприятиям оптимизировать взаимодействие с клиентами посредством обмена сообщениями, живого...
Искусственный интеллект для управления текстовыми сообщениями с вашими гостями.
Популярные сравнения с Sherlock Platform
Отзывы Sherlock Platform
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
10 отзывов
Оставить отзыв
Александра
Источник отзыва: https://clck.ru/3NJ3Wo
Комментарий: Для нашего бизнеса взаимодействие с клиентами через мессенджеры стало ключевым направлением на 2024г. Мы обрабатываем около 100k запросов ежемесячно, поэтому нам было важно, чтобы платформа могла справляться с такой высокой нагрузкой и легко интегрировалась в наши бизнес-процессы и инструменты, которыми мы уже пользуемся. Сам продукт оказался функциональным, предоставлял все необходимые инструменты для эффективного управления командой поддержки, а также для внедрения ИИ в их работу. Сам продукт довольно сложный, но команда поддержки на связи и помогала с адаптацией. Всячески рекомендую ребят и работу с ними, процветания!
Андрей
Источник отзыва: https://clck.ru/3NJ3Wo
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Комментарий: Мы начали использовать Sherlock Platform несколько месяцев назад и были приятно удивлены ее возможностями и удобством. Эта платформа стала незаменимым инструментом в нашем бизнесе, помогая эффективно управлять коммуникацией и улучшать взаимодействие с клиентами.
Сравнить 0 продуктов категории Управление коммуникацией с клиентами