Sherlock Platform
Информация о продукте
Подходит для
Платформа для сервисных контакт центров, отделов продаж и поддержки интернет-магазинов и омниканального ритейла (e-Commerce), а также других компаний (банки, страховые, туристические). Автоматизирует до 80% запросов.
Контакты
ООО "Лабитек Девелопмент"
Россия
Стоимость
Стоимость Sherlock Platform начинается от 1 руб. за пользователя, в месяц. Есть бесплатная версия. Есть пробный период.
Детали продукта
Омниканальная платформа для коммуникаций в мессенджерах и чате на сайте для e-Commerce и других бизнесов. Sherlock Platform реализует "в коробке" готовый процесс обслуживания, позволяет обрабатывать заказы, осуществлять техподдержку. Искусственный интеллект для чата обучен на 100 тыс. реальных диалогов. Платформа помогает управлять клиентской лояльностью, предлагает диалоги с разветвленным меню кнопок, дает возможность вовлекать клиентов через рассылки, QR-коды, активные приглашения. Сообщения из всех мессенджеров можно объединять в едином окне. Есть возможность настройки интеграции с CRM.
Характеристики
Стартовая стоимость
1 руб. в месяц
Бесплатная версия
Бесплатная версия, Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Windows
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Возможности
Интерактивный контент
Коммуникации по запросу
Многоканальная связь
Персонализация
Рассылка по электронной почте
Чат / Обмен сообщениями
Искусственный интеллект
Конструктор чат-ботов
Омниканальные сценарии
Отправка файлов
Прием платежей
Рассылка уведомлений
Вместо Sherlock Platform выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Сбор заявок по e-mail, телефону, через социальные сети, мессенджеры. Сопровождение клиента до сделки. Saby проанализирует...
Омниканальная чат-платформа для контакт-центров и служб клиентского сервиса: собирает обращения из чата на сайте, мобильного...
Популярные сравнения с Sherlock Platform
Отзывы Sherlock Platform
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
10 отзывов
Оставить отзыв
Александра
Комментарий: Для нашего бизнеса взаимодействие с клиентами через мессенджеры стало ключевым направлением на 2024г. Мы обрабатываем около 100k запросов ежемесячно, поэтому нам было важно, чтобы платформа могла справляться с такой высокой нагрузкой и легко интегрировалась в наши бизнес-процессы и инструменты, которыми мы уже пользуемся. Сам продукт оказался функциональным, предоставлял все необходимые инструменты для эффективного управления командой поддержки, а также для внедрения ИИ в их работу. Сам продукт довольно сложный, но команда поддержки на связи и помогала с адаптацией. Всячески рекомендую ребят и работу с ними, процветания!
Андрей
Опыт использования: Менее 6-и месяцев
Комментарий: Мы начали использовать Sherlock Platform несколько месяцев назад и были приятно удивлены ее возможностями и удобством. Эта платформа стала незаменимым инструментом в нашем бизнесе, помогая эффективно управлять коммуникацией и улучшать взаимодействие с клиентами.
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Управление коммуникацией с клиентами