OneBox — это одновременно CRM и ERP система, которая позволяет управлять базой контактов и клиентов, складскими запасами, финансами, контролировать KPI сотрудников и т. п. Убирает рутину из вашей работы. Все, что может делать не человек делает OneBox. Задачи, уведомления, сообщения никогда не потеряются.
Рейтинг по свойствам
Функциональность
5
Служба поддержки
3,7
Легкость внедрения
4
3 отзыва
Константин Серебряков
Директор
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания
11-50 сотрудников, Еда и напитки
Комментарий:
Пользуюсь полгода, старых версий не застал. Читал отзывы - большинство относятся к MVP как понимаю. Данную версию как я понимаю купить нельзя и это пережиток прошлого - но я не расстроился =)
Купил сразу OS - визуально как рабочий стол на ПК или Планшете. Прикольно и интересно, но местами не совсем понятно как совместить 2 или 3 приложение - нужно выбрать контакт, отправить в почту и тд. Как по мне то немного долго - но это может быть только мое мнение.
Есть бесплатный форум - тоже хорошая штука - пользовался 2 раза когда настраивал почту допольнительную себе - ответили адекватно - тут респект.
Занимаемся производством наполнителя для животных - система покрывает наши потребности производства в связке с дополнительным софтом.
Смогу ли я советовать систему - скорее всего смогу.
Плюсы:
дизайн
скорость работы
бизнес-процессы
набор автоматизаций
Минусы:
сложная для настройки и может быть непонятной
Общее впечатление
5
Служба поддержки
3
Функциональность
5
Легкость внедрения
4
Константин Шмеляев
Директор
Опыт использования: 2+ лет
Компания
11-50 сотрудников, Спорт
Комментарий:
Особо не собирался писать отзыв. Побудило к написанию отношение компании. Оказалось оно очень лояльное и направленнное на решение проблем клиентов, что меня очень удивило. Систему приобретал в 2019 году и использовал для работы спортивного клуба. Настроили мне ещё тогда интеграторы и больше я с компанией не контактировал особо. Но последние полгода - новая версия которая перевернула все с ног на голову, форум, отсутствие поддержки (мне не критично - но хотелось бы иметь такую возможность).
Очень начал сомневаться и смотреть другие решение - ничего не нашел, вот реально ничег нет толкового. Переехал благополучно на облако и особой разницы не заметил.
Основные изменения для меня:
1. Стало удобнее ввиду логичности действий с приложениями
2. Не нужно мониторить заполненность сервера - есть приложение
3. Можно задавать вопросы на форуме и получать ответы (прикольно)
4. Тарификация стала понятной до неприличия
5. Лояльность (помогли с переездом и настройкой + презентация возможностей новой версии)
Вот по сути и все - я доволен, меня устраивает.
Плюсы:
функционал
интеграции
интерфейс
возможность доработок
2 бесплатных часа для облачников
Минусы:
отсутствие бесплатное поддержки 24/7
отсутствие функционала магазина
Общее впечатление
5
Служба поддержки
4
Функциональность
5
Легкость внедрения
4
Денис Плащенко
Руководитель
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания
11-50 сотрудников, Строительство
Комментарий:
1. Цена - дорого и богато. Оно того стоит - но нужно читать договор, публичное соглашение и прочие документы - тк как ожидания может разрушить реальность.
2. Удобство. Тут конкурентов на рынке СНГ просто нет - красиво, быстро и все на своих местах. Но при условии, что насроите как нужно.
3. Поддержка. Ее как-бы нет - но она есть. Платная она и в африке платная. Хотелось бесплатную не в виде форума.
4. Тарифы. Они меняются и это нормально - но хотелось бы получать уведомления про изменения, а не проверять самому.
5. Клиентоориентированность. Она есть и это хорошо. Но зачастую возникает когда начинаешь кипеть.
Плюсы:
Интеграции
Клиентоориентированность
Автоматизация
Наличие конструктора процессов
Мобильное приложение
Минусы:
На данный момент недостатков относительно моих требований не обнаружил