intradesk
от ООО "Интрадеск"
|
ITSM365
от ООО «Смартнат»
|
Стартовая стоимость |
|
| 7000 руб. в месяц | 150000 руб. в месяц |
Подходит для |
|
| ИТ-поддержки внутри компании и ИT-аутсорсинга | Оптимизации процессов обслуживания IT-сервисов в организации. |
Общий рейтинг |
|
Функциональность |
|
|
База данных управления конфигурации (да)
База знаний (да)
Дистанционное управление (да)
Мобильный доступ (да)
Портал самообслуживания (да)
Управление IT-активами (да)
Управление закупками (нет)
Управление изменениями (нет)
Управление происшествиями (нет)
Управление соглашениями об уровне обслуживания (да)
|
База данных управления конфигурации (да)
База знаний (да)
Дистанционное управление (да)
Мобильный доступ (да)
Портал самообслуживания (да)
Управление IT-активами (да)
Управление закупками (да)
Управление изменениями (да)
Управление происшествиями (нет)
Управление соглашениями об уровне обслуживания (да)
|
Скриншоты |
|
|
|
Платформы |
|
| Десктоп | |
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
Cloud, SaaS, Web (да)
Mac (да)
Windows (да)
|
| Мобильные | |
|
iOS (да)
Android (да)
|
iOS (нет)
Android (нет)
|
Тех поддержка |
|
|
24/7 (нет)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
24/7 (да)
Рабочее время (да)
Онлайн (да)
|
Обучение |
|
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|
Онлайн (да)
Вебинары (да)
Документация (да)
Персонально (нет)
|