10 отзывов на Астрал.Платформа

Комментарий: Пользуюсь Астрал.ОФД несколько месяцев для передачи данных с онлайн-кассы. Сервис работает стабильно: чеки своевременно уходят в налоговую, проблем с соблюдением законодательства не возникало. Особенно удобно отправлять чеки клиентам по почте или СМС. Есть полезные аналитические отчёты по продажам, помогающие оценивать ситуацию в торговой точке. Процесс регистрации и перерегистрации касс заметно упрощён по сравнению с самостоятельным оформлением. Единственное, что можно улучшить — интерфейс личного кабинета. Некоторые отчёты приходится искать, прежде чем найти нужный. В целом, сервис отлично справляется с основной задачей. Если вам нужно надёжное решение для передачи фискальных данных без лишних сложностей, Астрал.ОФД — хороший выбор.

Комментарий: Наша компания перешла на Астрал. ЭДО полгода назад. Отмечаем существенное снижение затрат на курьерские услуги и почтовую пересылку. Обмен документами происходит моментально, доступно отслеживание статуса. Тарифные планы конкурентоспособны. В целом, сервис соответствует заявленным функциям и упрощает делопроизводство.

Плюсы: Снижение затрат на курьерские услуги и почтовую пересылку

Минусы: Минусов программы не нашли

Комментарий: Пользуемся Астрал.ОФД уже не первый год, и что могу сказать — он просто делает свою работу. Передача данных с кассы в налоговую идёт без проблем, это самое важное. Личный кабинет удобный, можно зайти и проверить, все ли чеки ушли. Нам не приходилось часто обращаться в техподдержку, но когда были вопросы, отвечали всегда по делу. Если ищете надёжный ОФД без лишних заморочек, то Астрал.ОФД — хороший выбор.

Комментарий: Используем Астрал. ЭДО более года. Отмечаем удобство перехода с бумажного документо-оборота на электронный. Система позволяет оперативно обмениваться документами. Интерфейс интуитивно понятен, что упрощает освоение для новых пользователей. Техническая поддержка оперативно реагирует на запросы и оказывает необходимую помощь. Рекомендуем данный сервис для оптимизации работы с документами

Плюсы: Понятный интерфейс, лекость в переходе

Минусы: Не обнаружили для себя

Комментарий: Есть два существенных плюса: сервис выступает альтернативой 1С ЭДО от Астрала с частичным переносом документов и предлагает бесплатный тестовый период. Однако текущий интерфейс крайне неудобен и существенно затрудняет работу с документооборотом. Сервис пока выглядит сыроватым, особенно в плане юзабилити. Основные проблемы: Система присылает уведомления об обработанных документах, но в них отсутствует важная информация о том, кто и какой документ обработал. Невозможно отследить, когда и какой документ был обработан контрагентом — нет фильтров по датам или нумерации. Из-за этого можно пропустить подписание старого документа, если после него было отправлено много новых. В разделе «Исходящие» столбец «Получатель» имеет фиксированную длину, из-за чего отображается только часть названия организации и ИНН. Приходится наводить курсор на каждую строку, чтобы увидеть полное название контрагента. Есть переключатель обязательности подписания документа, но нельзя установить его положение по умолчанию. Хотя в большинстве случаев (как у меня) он всегда должен быть включён. Надеюсь, разработчики учтут эти замечания и доработают сервис. Пока же рассматриваю переход к другим операторам ЭДО.

Комментарий: Можно пользоваться, но цена/качество один из оутсайдеров

Плюсы: Личный кабинет. Заказ счета из личного кабинета.

Минусы: Чеки идут очень долго. Перешли в Контур, чеки доходят за секунду. В режиме просмотра чеков в лк, неудобно работать с фильтрами, особенно с датой

Комментарий: Техподдержка ЭДО АСТРАЛ просто ужас, 2 недели прошу решить вопрос ошибки с распаковкой документов по ЭДО и результата нет. Или просто оставляют на линии или просто разговаривают не корректно. Конечно мы не будем работать с этой организацией. Не рекомендую!

Плюсы: Нет плюсов

Минусы: Техподдержка , работа системы

Комментарий: Абсолютно негативный опыт работы с этим оператором ЭДО. Сотрудничаем только из-за одного ценного клиента, который по непонятным причинам использует исключительно этот сервис (единственный из более 500 наших клиентов с ЭДО). Главная проблема — чудовищная нестабильность системы. При наличии нескольких ЭЦП на компьютере вход занимает около 40 минут: 20 минут система ищет подпись и ещё 20 — пытается зайти по ней. Работа с документами превращается в бесконечный кошмар: статус «требуется подтверждение» циклически меняется на «подтверждение получения», приходится по 20 минут ждать техподдержку. После появления статуса «требуется подпись» система «теряет» ЭЦП, несмотря на успешный вход. После подписания документов через 15 минут выясняется, что статус снова изменился на «требуется подпись», а клиент уже негодует — у него машина с почасовой оплатой ждёт документов. Техподдержка обещает решение проблемы через сутки. В итоге после всех мучений удалось перевести клиента на другой сервис. Категорически не рекомендую этот оператор — только если у вас вагон свободного времени, крепкие нервы, одна подпись и минимум документов.

Комментарий: Худшее решение для получения и подписания УПД, подпись одного УПД может затянутся на пару часов, и в итоге так и не подписаться! В техподдержке сидят далекие от процесса подписания люди! Могут посоветовать перезапустить ПК или переустановить плагин с полной отчисткой, но толку от таких движений ноль! Пакетного подписания тоже нет, а если вам приходит большее количество УПД, то это проблема!

Комментарий: Преимущество, которое я оценил, является прозрачность и надежность оператора. Я знаю, что все мои фискальные данные хранятся в безопасности, и я могу легко отслеживать их. Кроме того, я не беспокоюсь о возможных штрафах за нарушения фискальной дисциплины, поскольку мой оператор фискальных данных гарантирует соблюдение всех требований налогового законодательства.