10 отзывов на Calltouch

Комментарий: Поставил обратный звонок Коллтач, пока не жалею. Вполне нормальный виджет, функционала более чем достаточно. Хорошо, что есть 50 бесплатных минут для новых клиентов, во многом благодаря бесплатному тестированию выбрал именно этот продукт. Он действительно крутой, но понимаешь это только на практике.

Плюсы: Использовать легко, разобрался довольно быстро

Минусы: Пока нет, но еще пока оцениваем систему

Комментарий: Удобно то, что система показывает сразу и выручку, и количество сессий с конкретного приложения, и их количество в общем. Используем коллтрекинг далеко не первый месяц, в будущем планируем продолжать работать с ним же. Очень быстро разбираешься в функционале.

Плюсы: Широкий функционал, удобство использования

Минусы: Не во всем сразу разобрались, поэтому приходилось обращаться в службу поддержки

Плюсы: Calltouchпомог решить важную задачу - определить приоритетные каналы продвижения. Поддержка всегда оказывается быстро и эффективно

Минусы: Не нашел

Плюсы: Calltouch дает возможность наглядно и понятно оценивать эффективность рекламных компаний и оперативно вность изменения. Больше преимущество сервиса - служба поддержки и менеджер, которые всегда на связи.

Минусы: Не могу отметить

Плюсы: Мы ежедневно отслеживаем статистику по рекламным компаниям и Calltouch в этом очень помогает. Служба поддрежки всегда оказывает первоклассную помощь.

Минусы: Переодически возникают технические сбои в работе сервиса, но это вполне нормальная история.

Плюсы: Используя сервис Calltouch мы улучшили работу отдела продаж и увеличили конверсию. В этом помогли функции прослушивания звонков и обратных звонков. Удобно отслаживать статистику и собирать аналитику с разных источников.

Минусы: Бывают проблемы с качеством связи

Плюсы: Благодаря сервису Calltouch мы как ГК смогли сформировать единый стандарт при подключении системы коллтрекинга и также оценить вклад каждого канала в общей воронке звонков. Calltouch обладает рядом преимуществ перед конкурентами, но это не отменяет того факта, что существуют мелкие технические проблемы, но это абсолютно нормальный процесс для такой большой компании. Клиентский сервис компании находится на самом высочайшем уровне, остается немного подтянуть сроки по внедрению новых продуктов и технических работ.

Минусы: Есть мелкие технические проблемы и немного затянуто внедрение новых продуктов.

Плюсы: Сервис хороший,а новый личный кабинет вообще отличный. Всё наглядно. По удобству отображения данных и построения отчетов - 10 из 10. Мы с Calltouch уже несколько лет, и всё это время на себе наблюдаем их развитие. Внедрение нового кабинета, отчетов, продуктов - это действительно новый уровень. Когда ребята стали крупнее, стало немного сложнее взаимодействовать с поддержкой, до даже не смотря на это результат достигается.

Минусы: Стало немного сложнее взаимодействовать с поддержкой.

Плюсы: Отличная работа технической поддержки и отдела продаж, который предлагает выгодные решения. Также с помощью сервиса удалось внедрить управление рекламными компаниями.

Минусы: Нет

Плюсы: Сейчас мы активно расширяем наше присутствие в регионах, и нам требуется оперативное выделение номеров. Номера всегда есть в наличии, их не приходится ждать. Техподдержка реагирует оперативно, в том числе в выходные и в нерабочее время, по любому каналу связи. Отдельное спасибо, что для нашего сайта специалисты разработали специальный алгоритм для установки кода, что позволяет с лёгкостью вносить изменения нашим разработчиком. Мы рабюотаем по SIP-телефонии и для нас настроен резервный номер для переадресации. В случае технических проблем на линии звонков от клиентов уходит на второй резервный канал и мы его не теряем. Удобный личный кабинет, прозрачный расчет и возможность запустить детализацию. Мы довольны работой сервиса Calltouch. Желаем Calltouch развития и процветания.

Минусы: Минусов не нашли.