Категории ПО
Интеграторы
Кейсы
Обзоры
Подбор IT-решения
Главная
Категории
Управление знаниями
Документерра
Все отзывы
Документерра

7 отзывов на Документерра

Документерра
5,0 (7)
Оставь свой отзыв

О Документерра

Простой и эффективный облачный сервис для технических писателей. Включает возможности портала, объединяющего в одном интерфейсе создание, редактирование, переводы, публикацию и управление контентом. Есть возможность работать совместно разработчикам программного обеспечения и техническим писателям, где у каждого будет доступ к документу в зависимости от его роли. Возможен экспорт контента в форматы CHM, DOCX, PDF, HTML и другие. Позволяет поддерживать современный сайт технической документации для партнеров, клиентов, сотрудников. Наличие функций на основе искусственного интеллекта (ИИ-помощник и ИИ-корректор). Опциональный блочный редактор для создания страниц. Автоматизированное управление привязкой домена.

Рейтинг по свойствам

Функциональность

5

Служба поддержки

5

Легкость внедрения

4,9
7 отзыва
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна

Отзывы с оценкой

Опыт использования

Частота использования

Роль

Применить (7 отзывов)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Матвей Лесичев (адаптация отзыва с a2is.ru: https://clck.ru/3NTwvU)
Комментарий: Документерра производит впечатление продуманного и надёжного инструмента для работы с документацией. Она эффективно облегчает рутинные задачи, улучшает организацию материалов и помогает существенно экономить время.
Плюсы: Интерфейс платформы Документерра очень интуитивный — работать с ней просто и удобно даже новичкам. Особенно полезны функции автоматического форматирования и подсказки при создании документации, которые экономят много времени. Система тегов и категорий позволяет быстро находить нужные материалы в большой базе знаний. Отличная возможность совместного редактирования с системой уведомлений о всех изменениях — это сильно улучшает командную работу. Платформа работает быстро и стабильно даже при больших объёмах данных.
Минусы: Недостатков, которые могли бы испортить впечатление, не обнаружено. Платформа полностью справляется со своими функциями и обеспечивает комфортную работу.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
18 ноября 2024г.
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Григорий Донцов (адаптация отзыва с a2is.ru: https://clck.ru/3NTwvU)
Комментарий: Мы тщательно изучили разные решения и выбрали Документерру из-за возможности интеграции с нашими инструментами. Особенно полезны переменные и теги — они сильно упростили работу с большими базами знаний.
Плюсы: Платформа очень удобная в использовании. Особенно радуют аналитические отчёты с данными о производительности страниц — можно отслеживать количество просмотров и читателей. Клиентская поддержка на высоте: регулярно добавляют новые функции и интересуются нашим опытом использования.
Минусы: При добавлении новых функций некоторые опции становится сложнее найти. Хотя, конечно, само появление новых функций — это плюс.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
4
18 июля 2024г.
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Анна Зеленцова (адаптация отзыва с a2is.ru: https://clck.ru/3NTwvU)
Комментарий: Документерра стала настоящей находкой для работы с технической документацией и базой знаний.
Плюсы: Интерфейс платформы очень понятный — разобралась быстро. Все нужные инструменты под рукой, а готовые шаблоны помогают сразу приступить к работе. Особенно ценно, что можно работать совместно в реальном времени и отслеживать изменения с комментариями коллег — это помогает эффективно координировать действия команды. Платформа хорошо интегрируется с другими системами, что позволяет легко встроить её в существующий рабочий процесс. Отдельно хочу отметить отличную службу поддержки.
Минусы: Жаль, что не познакомилась с Документеррой раньше — многие задачи пришлось решать через временные решения.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
02 июля 2024г.
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Отзывы пользователей (адаптированы с профильных площадок)
Антон Синигов (адаптация отзыва с a2is.ru: https://clck.ru/3NTwvU)
Комментарий: Аналитика и метрики документации помогают принимать обоснованные решения и находить возможности для улучшения продукта.
Плюсы: Документерра очень проста в настройке — достаточно открыть браузер, и можно начинать работу. Это делает её намного гибче других инструментов: все члены команды получают доступ к среде авторинга, где каждый может писать, комментировать и публиковать документацию. Платформа предлагает множество полезных функций, включая аналитику и интеграции с другими приложениями.
Минусы: Единственный момент — рецензентам нужно входить в систему для оставления комментариев. Но это не вызывает серьёзных проблем.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
21 июня 2024г.
Карина Степанян
Техпис
Опыт использования: 6-12 месяцев
Компания 51-200 сотрудников, Услуги
Комментарий: Документерра оказалась идеальным решением для наших потребностей и значительно упростила нашу работу. Мы смогли легко добавлять и редактировать страницы, разделы и подразделы, а также легко добавлять дополнительные материалы, такие как изображения и видео. Это помогло нам предоставить нашим пользователям всю необходимую информацию в удобном и доступном формате.
Плюсы: Один из основных плюсов документерры - это его интуитивно понятный интерфейс. Даже без предыдущего опыта работы с подобными платформами, каждый может быстро ее освоить. Все элементы управления легко доступны, а навигация по сайту интуитивно понятна. Это позволило нам сосредоточиться на создании содержательного контента, а не тратить время на изучение сложного интерфейса. У документерры также есть красивые и гибкие шаблоны, которые помогают нам создавать профессионально выглядящие сайты документации. Мы смогли полностью настроить внешний вид и оформление, чтобы отразить уникальность нашего бренда. Не могу не отметить отличную поддержку со стороны команды Документерры. Они всегда были готовы помочь и ответить на наши вопросы.
Минусы: Документерра хороший продукт, не выявил минусов. Ее мощные функции, интуитивно понятный интерфейс и гибкие настройки позволяют нам эффективно организовывать информацию.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
04 июня 2024г.
Сергей К.
Сергей К.
Источник отзыва: https://clck.ru/3NTwvU
Комментарий: Больше всего мне понравилось многообразие фич и качественная работа команды поддержки.
Плюсы: В настоящее время я работаю внештатным техническим писателем и уже три месяца использую Документерру в работе надо доками. Перед тем как выбрать Документерру, я воспользовался пробным периодом. Изучал текстовый редактор и проверял возможности миграции контента. Возникали вопросы, и я несколько раз обращался в службу поддержки. Каждый раз получал оперативные и содержательные ответы.
Минусы: Пока не обнаружил.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
04 июня 2024г.
Ирина Михайлова
Dolphin, Технический писатель
Опыт использования: 1-2 года
Компания 51-200 сотрудников, Информационные технологии и услуги
Комментарий: В целом, документерра незаменимый инструмент для техписателей, кому нужно создать структурированные и профессиональные сайты документации. Платформа предоставляет простой и эффективный способ организации информации и обеспечивает удобство использования для пользователей.
Плюсы: Документерра стала незаменимым инструментом для меня и моей команды. Мы искали платформу, которая поможет нам создать структурированную техническую документацию, и Документерра оказался именно тем, что нам нужно. Процесс создания документации стал простым и эффективным. Один из главных плюсов платформы - это интуитивно понятный интерфейс. Я и моя команда быстро разобрались, как в ней работать. Еще одна отличительная особенность Документерры - это гибкость и адаптивность. Мы смогли настроить наш сайт документации в соответствии с брендом. У документерры есть широкий выбор кастомизированных шаблонов, цветовых схем и элементов дизайна, что позволяет быстро привести дизайн документации и основной сайт к единообразию.
Минусы: Не нашла недостатков, считаю, что документерра отличный продукт.
Общее впечатление
5
Служба поддержки
5
Функциональность
5
Легкость внедрения
5
26 июня 2023г.

Смежные категории к Управление знаниями

Системы управления сайтом (CMS) Конструктор интерактивных подсказок (Digital Adoption Platform) Корпоративный портал