Системы управления знаниями (KMS)

Найдите лучшие программы для управления знаниями для вашего бизнеса. Сравните отзывы о продукте и функции, чтобы построить свой список.

Что такое программы для управления знаниями

Программное обеспечение для управления знаниями предлагает способы оптимизации использования интеллектуального капитала и нематериальных активов, путем сбора, сохранения и организации институциональных знаний в измеримом формате.
40 результатов
40 результатов
Сортировать по рекомендациям
рекомендациям
новизна
рейтингу

L2U InKnowledge

от L2U
L2U InKnowledge - многофункциональная система управления знаниями. Широкий набор инструментов для создания и управления контентом. Быстрый и точный поиск. Хранение файлов разных форматов. Редактор скриптов. Опросы и тестирования. Модуль аналитики. Подробнее о L2U InKnowledge

Incomand

от ЕМДЕВ
Incomand позволяет создать корпоративный портал и базу знаний, объединить информационные ресурсы компании. Можно вести внутренний блог компании, выкладывать новости и поддерживать корпоративное СМИ. Подробнее о Incomand
Хелп деск система Окдеск позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал для создания базы знаний, самообслуживания клиентов прямо на платформе, которую можно оформить в стиле бренда. Подробнее о Okdesk
МояКоманда — это облачная HCM-платформа для автоматизации процессов управления персоналом, талантами и опытом сотрудников. Платформа реализует современный подход к управлению талантами, что позволяет эффективно вовлекать, развивать и удерживать персонал. Подробнее о МояКоманда

Пряники

от Pryaniky
«Пряники» – это инструмент для управления знаниями в вашей компании, позволяющий создавать базу знаний и объединять информационные ресурсы. Удобен в использовании, поддерживает разные типы документов, контролирует изменение статей и права доступа. Подробнее о Пряники
СБИС поможет создать базу знаний компании — площадку, где сотрудники могут обмениваться информацией, создавать и хранить памятки и другие материалы. Соберите здесь обучающие статьи для новичков, правила работы подразделений, архив значимых документов или памятки по всем задачам и проектам. Подробнее о СБИС Корпоративный портал
Баннер MD Второй комплект - Категории

Документерра

от КЛИКХЕЛП
от 12900₽/месяц
Онлайн платформа для технической документации. Импортируйте, создавайте, переводите документацию. Управляйте проектами и работайте командой в едином интерфейсе. Подробнее о Документерра

DR Platform

от ООО "Ай-Теко Внедренческий Центр"
Конструктор по созданию информационных порталов, настройки разделов и размещения в сети. Подробнее о DR Platform

WikiWorks

от Бормотов И. С., ИП
от 99₽/месяц
База знаний - является ключевым модулем нашего сервиса, который позволяет хранить всю важную корпоративную информацию и получать к ней быстрый доступ, а также использовать эту информацию для адаптации и обучения сотрудников. Подробнее о WikiWorks

Онто

от Онтонет
Онлайн-платформа для свободного моделирования в табличной и графической форме. Не требует подготовки для старта Подробнее о Онто

Minerva Knowledge

от ООО "Пантеон Айти"
от 500₽/месяц за пользователя
Система управления знаниями нового поколения. Подробнее о Minerva Knowledge

Minerva Learn

от ООО "Пантеон Айти"
от 250₽/месяц за пользователя
Система управления массовым обучением для сотрудников, клиентов и партнеров. Подробнее о Minerva Learn

ХайХаб

от Эм Си Арт
ХайХаб — система для управления человеческим капиталом и знаниями в компании. Подробнее о ХайХаб

Bloomfire

от Bloomfire
Безопасное программное обеспечение для управления знаниями, которое позволяет командам любого размера создавать, обмениваться, загружать и совместно работать над контентом. Подробнее о Bloomfire

Capacity

от Capacity
Capacity - это безопасная платформа для автоматизации поддержки, основанная на искусственном интеллекте, которая поможет вам и вашей команде сэкономить время и работать умнее. Подробнее о Capacity

ClickHelp

от ClickHelp
от 43$/месяц
Онлайн генератор документации и баз знаний, с единым онлайн пространством для совместной работы, технологией единого входа (SSO), настройками доступа и широкими возможностями для экспорта. Подробнее о ClickHelp

elevio

от elevio
от 99$/месяц
Elevio обеспечивает поддержку самообслуживания по требованию для ваших клиентов, когда и где им это необходимо. Подробнее о elevio

Figure 1

от Figure 1
Платформа для обмена знаниями, позволяющая медицинским работникам делиться и обсуждать реальные случаи из жизни в режиме онлайн. Подробнее о Figure 1

Kaleo

от Kaleo Software
Решение для автоматизации ответов на вопросы сотрудников компании. Подробнее о Kaleo

KnowledgeOwl

от KnowledgeOwl
от 79$/месяц за пользователя
Простой в использовании и обновлении, KnowledgeOwl устраняет все сложности, связанные с созданием и поддержанием базы знаний для ваших клиентов и сотрудников. Подробнее о KnowledgeOwl

Question and Answer

от Quandora
от 3$/месяц за пользователя
Решение для обмена знаниями с аналитикой, лентами активности, системой тегов, фильтрацией вопросов, геймификацией, интеграцией с третьими сторонами. Подробнее о Question and Answer

TEAMLY

от ООО "Кьюсофт"
Комплексная платформа для развития знаний, совместной работы и адаптации персонала. Мощная навигация. Удобные инструменты. Решение "под ключ". Подробнее о TEAMLY

Confluence

от Atlassian
от 10$/месяц за пользователя
Общее пространство для совместной работы команды с базой знаний и возможностью организовать и управлять проектами и задачами. Подробнее о Confluence

Freshdesk

от Freshworks
от 15$/месяц за пользователя
Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру. Подробнее о Freshdesk

Freshservice

от Freshworks
от 19$/месяц за пользователя
Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL. Подробнее о Freshservice

Zoho Desk

от Zoho
от 18$/месяц за пользователя
Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощного помощника ИИ, автоматизирующего работу. Подробнее о Zoho Desk

DEAL

от Avant
Решение для развития персонала и проверки компетенций Подробнее о DEAL

Flowlu

от Flowlu
от 29$/месяц
Единое решение для управления всеми бизнес-процессами компании, проектами и задачами, финансами и поддержкой клиентов. Подробнее о Flowlu

Groove

от Groove Networks
от 9$/месяц за пользователя
Набор инструментов для улучшения пользовательского опыта, всё что вам нужно для эффективных конверсий, поддержки и радости ваших пользователей. Подробнее о Groove

HelpCrunch

от HelpCrunch
от 15$/месяц за пользователя
Чат от HelpCrunch - это настраиваемое решение, которое поможет вам увеличить продажи и улучшить поддержку клиентов. Подробнее о HelpCrunch

IBM ECM

от IBM
IBM Enterprise Content Management позволяет предприятиям получать доступ, анализировать и действовать на основе бизнес-контента. Подробнее о IBM ECM

LiveAgent

от QualityUnit
от 15$/месяц за пользователя
Решение для создания сообщества ваших клиентов и повышения индекса удовлетворенности. Подробнее о LiveAgent

Onna

от Onna
Подключите все, чтобы вы могли найти все. Onna централизует данные из ваших любимых приложений, чтобы обеспечить единый информационный сервис. Подробнее о Onna

Polar

от Polar
Мощный файловый менеджер для платформ Mac, Windows и Linux, который позволяет хранить и организовывать веб-контент, заметки и электронные книги. Подробнее о Polar

SAP Litmos

от Litmos
Испытайте нашу отмеченную наградами систему управления обучением, которой доверяют миллионы пользователей. Пробная версия без какого-либо риска. Подробнее о SAP Litmos

Slite

от Slite
от 8$/месяц за пользователя
Простое и понятное онлайн пространство для совместной работы и организации протоколов встреч и мозговых штурмов и баз знаний. Подробнее о Slite

Thortspace

от Gooisoft
от 9.17$/месяц за пользователя
Совместное создание интеллект-карт в 3d. Обеспечивает прорывное мышление и генерацию идей в любом месте и в любое время. Подробнее о Thortspace

Twine

от Twine Intranet
от 6$/месяц за пользователя
Неожиданно просто: Twine объединяет людей, контент и идеи с помощью одного простого портала. Подробнее о Twine

uPerform

от ANCILE Solutions
Решение для цифрового внедрения, которое помогает компаниям создавать индивидуальный учебный контент и проводить обучение в приложении для конечных пользователей. Подробнее о uPerform

Zoho Connect

от Zoho
от 0.5$/месяц за пользователя
Решние для организации онлайн пространства для совместной работы. Подробнее о Zoho Connect

Системы управления знаниями (KMS): советы по выбору

Наши специалисты собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы при выборе ПО, которые помогут принять вам решение:

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами.


Что такое программное обеспечение для управления знаниями?

Программное обеспечение для управления знаниями - это централизованное хранилище с возможностью поиска цифровых документов, таких как PDF, документы, электронные таблицы, презентации, аудио и видео. Он позволяет пользователям собирать, сохранять, систематизировать и обмениваться деловой информацией, стратегиями и идеями. Он предлагает портал самообслуживания для обмена информацией с клиентами внутренне и внешне.

Организации могут использовать программное обеспечение для различных видов деятельности, таких как обучение, внедрение лучших практик для роцессов и проектов, и создание часто задаваемых вопросов.

Преимущества программного обеспечения для управления знаниями

Программное обеспечение для управления знаниями позволяет организациям сохранять знания, полученные сотрудниками со временем и опытом, а также делиться ими с другими. Вот список преимуществ использования этого программного обеспечения:

  • Улучшение обучения сотрудников: этот инструмент помогает компаниям документировать такие сведения, как отраслевые знания, навыки сотрудников и лучшие практики. Хранение этих данных на портале самообслуживания позволяет сотрудникам учиться у коллег и лидеров отрасли в соответствии с их удобством. Инструмент также может быстро принимать на работу новых сотрудников, поскольку в их распоряжении будут все учебные ресурсы.

  • Ускоренный доступ к информации: обширная база знаний позволит сотрудникам быстро находить ответы на свои вопросы. Вы также можете поделиться базой данных с клиентами в виде портала часто задаваемых вопросов. Программное обеспечение будет гарантировать, что ответы являются последовательными, точными, а время отклика коротким.

  • Более эффективное устранение неполадок с запросами: программное обеспечение позволяет отслеживать тенденции в отношении проблем и запросов клиентов и сотрудников. Эти тенденции могут помочь вам устранить проблемы, что в конечном итоге сэкономит ваше время и деньги в долгосрочной перспективе.

Типичные особенности программного обеспечения для управления знаниями
  • Управление базой знаний: создание и хранение документов в централизованной базе данных, которая работает как организованное хранилище для поиска знаний.

  • Полнотекстовый поиск: поиск конкретных ключевых слов во всех документах, а не только в ограниченных разделах.

  • Контроль доступа: определение уровней доступа для разных файлов и папок. Назначьте разные разрешения пользователям в организации.

  • Каталогизация: организация документов на основе похожих тегов и ключевых слов.

  • Сотрудничество: работайте вместе над проектами, обмениваясь информацией с коллегами в режиме реального времени.

  • Управление контентом: создание, доставка и управление информацией в различных форматах в рамках совместной среды.

  • Дискуссионные доски: задавайте вопросы и делитесь идеями через онлайн-форумы или группы.

  • Портал самообслуживания: доступ к базе знаний, доскам обсуждений и вспомогательным инструментам, таким как служба обмена сообщениями и система отслеживания билетов, на одной платформе.

  • Текстовый редактор: позволяет пользователям редактировать текст из приложения через встроенный редактор.

Соображения при покупке программного обеспечения для управления знаниями
  • Согласование бизнес-целей: каждый поставщик предлагает различные функции для различных бизнес-задач. В то время как некоторые решения предназначены для службы поддержки клиентов, другие предназначены для совместной работы по управлению идеями и проектами. Перед покупкой приложения перечислите свои бизнес-потребности и сопоставьте их с функциями программного обеспечения. Кроме того, создайте дорожную карту для интеграции программного обеспечения в ваши процессы и информационные системы.

  • Обеспечение безопасности и конфиденциальности данных: это жизненно важно, поэтому проверьте, где будут храниться ваши данные, и меры безопасности для их защиты. Вы можете выбрать развертывание в облаке (где данные размещаются на сторонних серверах / серверах поставщиков) или локально (на ваших собственных серверах). Просмотрите меры для обоих вариантов и оцените, какой вариант подойдет вашему бизнесу. Также проверьте сертификаты соответствия поставщика безопасности.

  • Оценка общей стоимости программного обеспечения: цена программного обеспечения может варьироваться от бесплатной до нескольких сотен долларов. Чтобы избежать переплаты за программное обеспечение или его недооценки, убедитесь, что выбранный тарифный план имеет все функции, соответствующие вашим основным потребностям. Вам могут не понадобиться некоторые из расширенных функций или полный набор, которые уменьшат стоимость программного обеспечения. Кроме того, участвуйте в бесплатных пробных версиях и демонстрациях, чтобы лучше оценить решения, которые вы выбрали.

Тенденции программного обеспечения управления знаниями
  • Расширенное использование ИИ для фильтрации информации: поставщики программного обеспечения для управления знаниями используют ИИ для автоматической пометки контента по категориям, что делает индексацию поиска более эффективной. Они также используют ИИ, чтобы автоматически рекомендовать контент, когда пользователи вводят запросы во встроенную панель поиска, чат или электронную почту. Это помогает им находить актуальную информацию в нужное время.

  • Совместимость с мобильными устройствами: Шестьдесят процентов сотрудников используют мобильные приложения для выполнения задач, связанных с работой, а 71 % тратят более двух часов в неделю на доступ к информации компании на мобильных телефонах. Исходя из этой тенденции, поставщики программного обеспечения для управления знаниями предлагают мобильные приложения для устройств Android и iOS, чтобы обеспечить пользователям доступ к информации на смартфонах без необходимости идти на компромисс с опытом.

Сравнить 0 продукта категории Системы управления знаниями (KMS)Системы управления знаниями (KMS)
Очистить
Сравнить
Остались вопросы?
Ускорьте путь Вашей команды к принятию лучших решений о покупке технологий - благодаря ведущим экспертам pickTech и мнениям коллег.