О Qolio
Платформа для анализа качества обслуживания клиентов в контакт-центрах и отделах продаж. Все коммуникации собираются в едином центре, а все оценки – в одном интерфейсе. Данные по каждой проверке автоматически формируются в онлайн-отчеты с понятной визуализацией. Можно посмотреть аналитику по каждому сотруднику, выявить пробелы и скорректировать скрипты.
