Отзывы о Телфин

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLgy

Комментарий: Я вижу только положительные моменты от сотрудничества с Телфин. Удобно, что в АТС есть разные варианты приветствия, голосовое меню и сценария обработки звонков. Техподдержка помогла все быстро настроить. По качеству телефонии нареканий нет.

Общее впечатление

5

Служба поддержки

5

Функциональность

5

Легкость внедрения

5

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLHA

Комментарий: Еще на самом старте работы компании для нас была важна стоимость звонков, потому что создание отдела продаж несло для нас большие финансовые риски. И важным фактором при выборе АТС «Телфин.Офис» было наличие FMC с номерной базой нашего региона. Адекватные тарифы и наличие опции интеграции фиксированной и мобильной связи (FMC) перевесили все.

Общее впечатление

5

Служба поддержки

Функциональность

5

Легкость внедрения

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLgy

Комментарий: С апреля сотрудничаем с Телфин. Качеством услуг довольны. Удобно, что есть формат видеоконференций, т.к. у нас сервисы в разных городах, телемосты проводим регулярно.

Общее впечатление

5

Служба поддержки

Функциональность

5

Легкость внедрения

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTM2k

Комментарий: Обратились сюда с просьбой найти наиболее оптимальное решение, для контроля работы диспетчеров. Предложили АТС «Телфин.Офис». Теперь записи звонков не нужно прослушивать, так как они автоматически преображаются в текст. Так контролировать сотрудников, еще проще и быстрее. В целом все устраивает, действительно удалось более удобно организовать рабочий процесс

Общее впечатление

5

Служба поддержки

Функциональность

5

Легкость внедрения

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLHA

Комментарий: Новые коммуникационные решения позволили освободить телефонную сеть, что положительно повлияло на рабочий процесс и увеличило количество решаемых за день задач. Каждый сотрудник получил возможность вести коммуникации с партнерами и клиентами локально, не отвлекая коллег. Компания использует единый номер на сайте, рекламе, визитках.

Общее впечатление

5

Служба поддержки

Функциональность

5

Легкость внедрения

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLHA

Комментарий: Мы выбрали Телфин за приемлемые цены на международные звонки и связь без помех. Довольны, так как даже в пиковый сезон остаемся на связи.

Общее впечатление

5

Служба поддержки

5

Функциональность

5

Легкость внедрения

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLHA

Комментарий: Благодаря АТС «Телфин.Офис» появилась возможность принимать звонки, находясь в любой точки мира. Порадовала относительно невысокая стоимость звонков по сравнению с тарифами мобильных операторов.

Общее впечатление

5

Служба поддержки

Функциональность

5

Легкость внедрения

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLHA

Комментарий: АТС «Телфин.Офис» упростила процесс контроля за работой персонала. Я могу в любое время посмотреть статистику по вызовам. Исходя из этих данных, появилась возможность контролировать загруженность менеджеров, варьировать их задачи в соответствии с результатами активности и даже планировать их графики работы. Мониторинг звонков по добавочным номерам также позволяет выявить наиболее «сильных» сотрудников и создать кадровый резерв из перспективных менеджеров.

Общее впечатление

5

Служба поддержки

Функциональность

5

Легкость внедрения

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLov

Комментарий: - Увеличение числа приянтых по телефону заявок на 25% - Сокращение времени ответа на звонок и обработки заказа до 30 секунд

Общее впечатление

5

Служба поддержки

Функциональность

Легкость внедрения

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLHA

Комментарий: Наша АТС автоматически фиксирует все входящие, исходящие и непринятые вызовы, а также номера телефонов, время звонков и продолжительность ожидания ответа. Дополнительно мы подключили хранилище 50 Гб, что позволяет нам записывать и хранить до 500 000 минут телефонных разговоров.

Общее впечатление

5

Служба поддержки

Функциональность

5

Легкость внедрения

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLov

Опыт использования: 2+ лет

Компания 51-200 сотрудников, Недвижимость

Комментарий: Скорость работы и комуникаций с клиентами является ключевым фактором продаж. С Телфин мы уже три года. Подключили более 40 виртуальных мобильных, часть которых используем для сквозной аналитики виртуальных каналов, а также для прямого общения с клиентами. Нам удалось оптимизировть маркетинговый бюджет и повысит уровень сервиса. Число пропущенных сообщений сильно снизилось. Сразу видно на каком сотруднике потерялся звонок. Телфин нам рекомендовал наш IT-директор. На данный момент все наши планы реализованы. Нам удалось существенно расширить функуциональные возможности IT и и телеком-структуры компании, а также мы получили качественную оперативную техническую поддержку в лице нашего провайдера.

Общее впечатление

5

Служба поддержки

5

Функциональность

5

Легкость внедрения

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLHA

Компания 501-1000 сотрудников,

Комментарий: Технические специалисты Телфин помогли оперативно и грамотно подключить базовые и дополнительные функциональные возможности, а также настроить работу интеграции бизнес- приложений. На данный момент компания GeekBrains планомерно переходит на новую телефонную станцию и CRM, скорее всего, появятся новые индивидуальные настройки и доработки коммуникационной системы. *** - Оптимизация работы ИТ-сотрудников компании - Переход на ІР-телефонию параллельно с переходом на новую CRM - Гибкая настройка работы АТС и подключение индивидуальных тарифных планов

Общее впечатление

5

Служба поддержки

5

Функциональность

5

Легкость внедрения

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLHA

Комментарий: Наши клиенты не перезванивают менеджерам. Их звонки переадресовываются на мобильные номера сотрудников, которые принимают вызовы как на сотовых, так и стационарных (домашних) телефонах. Даже после 19 часов, в выходные и праздничные дни мы остаемся на связи с нашими клиентами.

Общее впечатление

5

Служба поддержки

Функциональность

5

Легкость внедрения

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLHA

Комментарий: Компания Телфин предложила «Виртуальные переговорные комнаты», разработанные на базе АТС «Телфин.Офис» и телефонных номеров провайдера. Это решение позволяет создавать переговорные комнаты и планировать встречи, вести и хранить -записи совещаний, фиксировать присутствующих и управлять составом участников, модерировать дискуссии, предоставляя слово определенным спикерам. - Стабильная и качественная связь в любой точке РФ - Внедрение сервиса для проведения удаленных совещаний, который включен в реестр отечественного ПО

Общее впечатление

5

Служба поддержки

Функциональность

5

Легкость внедрения

Источник отзыва:

https://clck.ru/3KTLHA

Комментарий: Мы подключили 20 добавочных номеров, снизив тем самым до нуля расходы на разговоры внутри компании. А благодаря переадресации на добавочные и мобильные номера сотрудников менеджеры больше не пропускают звонки клиентов.

Общее впечатление

5

Служба поддержки

Функциональность

Легкость внедрения

15 отзывов на Телфин

О Телфин

Рейтинг по свойствам

Функциональность

Служба поддержки

Легкость внедрения

Отзывы с оценкой

15 отзывов на Телфин

О Телфин

Рейтинг по свойствам

Функциональность

Служба поддержки

Легкость внедрения

Отзывы с оценкой

Опыт использования

Частота использования

Роль

Смежные категории к Виртуальная АТС