Телфин
Информация о продукте
3 видеообзора + 6 скриншотов интерфейса — кликните превью
Подходит для
малого и среднего бизнеса, стартапов, удаленного штата. Готовые решения для разных сфер бизнеса.
Контакты
ЛайфТелеком, ООО
Россия
Стоимость
Стоимость Телфин начинается от 1090 руб. в месяц. Есть пробный период.
Признания
Телфин признан топовым инструментом в 2 отчётах pickTech.
Шорт-лист pickTech отражает наиболее высоко оценённые и популярные продукты в категории. Подробнее о методологии
Телфин — виртуальная АТС и IP-телефония для бизнеса с 22-летней историей: более 100 функций ВАТС, 50+ готовых CRM-интеграций (Битрикс24, amoCRM, Мегаплан), речевая аналитика с ИИ и омниканальные коммуникации. Номера 75+ городов России и 65 стран; доступность 99,9% благодаря гео-резервированию в дата-центрах TIER III. Гибридная АТС объединяет облако и офисные станции.
Информацию предоставляет и поддерживает вендор · обновлено: июль 2026
Сильные и слабые стороны
Что нравится
22 года на рынке IP-телефонии
Доступность 99,9% — гео-резервирование в дата-центрах TIER III
Номера 75+ городов России и 65 стран мира
50+ готовых CRM-интеграций
Речевая аналитика с ИИ
Гибридная АТС: облако + офисные станции
Что вызывает вопросы
Не всегда самая низкая цена на рынке
Когда выбирают Телфин
Колл-центр: обзвон и речевая аналитика с ИИ
Активный исходящий обзвон силами операторов, автоинформатор для массовых уведомлений и речевая аналитика с ИИ: разговоры анализируются автоматически, руководитель видит качество работы каждого оператора. Виртуальная АТС Телфин держит нагрузку колл-центра на гео-резервированной инфраструктуре с доступностью 99,9%.
Отдел продаж: звонки и мессенджеры внутри CRM
Более 50 готовых интеграций Телфин с CRM — Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, YCLIENTS, OkoCRM, Planfix. Звонки, чаты, Telegram, WhatsApp и обращения с сайта попадают в одну систему: менеджер работает в привычной CRM, а история коммуникаций с клиентом сохраняется автоматически.
Распределенная компания: единая связь для офисов и филиалов
Номера более 75 городов России и 65 стран подключаются к единой виртуальной АТС: филиалы, удаленные сотрудники и корпоративная мобильная связь (FMC) работают в общей сети с внутренними номерами. Гибридная схема Телфин позволяет совместить облачную АТС с существующими офисными станциями.
Сервисный бизнес: от доставки до медицины
Интернет-магазины, службы доставки, медицинские центры, такси и страховые используют Телфин для приема обращений по всем каналам: телефония, мессенджеры и заявки с сайта в одном окне CRM. Автоинформатор напоминает клиентам о заказах и записях без участия операторов.
Характеристики
Стартовая стоимость
1090 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Обучение
Документация, Вебинары
Поддержка
Рабочее время, Онлайн
Сравнение с альтернативами
Стоимость ВАТС, от
1 090 ₽/мес (4 сотрудника)
685 ₽/мес (базовая)
1 500 ₽/мес (3 пользователя)
475 ₽/мес
Пробный период
н.д.
14 дней
н.д.
н.д.
Опыт на рынке IP-телефонии
22 года
н.д.
н.д.
н.д.
Надежность связи
99,9% (гео-резервирование, TIER III)
н.д.
н.д.
н.д.
География номеров
75+ городов России, 65 стран
н.д.
н.д.
н.д.
Готовые CRM-интеграции
50+ (Битрикс24, amoCRM, Мегаплан…)
н.д.
н.д.
н.д.
Речевая аналитика с ИИ
Да
Отдельный сервис
Отдельный сервис
н.д.
Итог: по стартовой цене все четыре оператора сопоставимы (475-1 500 ₽/мес), различие — в составе: Телфин выделяется 22-летним треком, гео-резервированием TIER III (99,9%), самой широкой географией номеров (75+ городов, 65 стран) и речевой аналитикой с ИИ в составе платформы, тогда как у Манго Офис и UIS аналитика — отдельный сервис. Манго Офис, UIS и МТТ — крупные альтернативы; финальный выбор стоит делать по прайсу под ваш профиль звонков. Данные конкурентов — с их официальных сайтов, июль 2026.
Что говорят клиенты
ОО
Олег Омельченко
начальник управления информационно-управляющих систем
ООО «Газпром комплектация»
Виртуальные переговорные комнаты для «Газпром комплектации»
Сегодня мы имеем в своем распоряжении целый ряд виртуальных переговорных комнат от Телфин, которые нас полностью устраивают по функционалу в текущий момент. Кроме того, специалисты Телфин развивают сервис с учетом наших пожеланий, дополняя его новыми функциональными возможностями. Должен отметить, что немаловажным фактором выбора в пользу подрядчика стал не только клиентоориентированный подход к решению наших задач, но и факт включения платформы, на базе которой созданы виртуальные переговорные комнаты, в реестр отечественного ПО
Возможности
Виртуальная АТС
SIP Транкинг (виртуальный канал связи)
Веб-конференции
Виртуальные расширения
Группы
Запись звонков
Маршрутизация вызовов
+1 ещё
Голосовое меню IVR
Голосовая почта
Запись звонков
Колл-центр
Маршрутизация вызовов
Настройка голоса
Несколько сценариев
+2 ещё
Call-центр
Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Регистрация звонков
Сценарий звонков
Управление очередью
Демонстрация экрана
Демонстрация экрана / браузера
Запись экрана
Захват экрана
Веб-конференции
Видео-конференция
Возможность записи и воспроизведения
Демонстрация экрана
Инструменты для презентаций
Мобильный доступ
Потоковая передача презентаций
+1 ещё
Объединение коммуникаций
Голосовая почта
Запись звонков
Маршрутизация вызовов
Управление факсом
Телефония
Автоматический набор номера
Голосовая связь через интернет
Мониторинг звонков
Отчетность / Аналитика
Распознавание голоса / IVR
Управление колл-центром
+1 ещё
Учет вызовов
Автоматическое управление вызовами
Входящая отчетность
Журнал ответчиков
Исходящая отчетность
Мониторинг звонков
Продолжительность звонка
Запись звонков
Запись по событию
Запись по требованию
Распределенная запись звонков
Системы бизнес-телефонии
Веб-конференции
Виртуальный колл-центр
Запись звонков
Маршрутизация вызовов
Мобильный доступ
Мониторинг звонков
+2 ещё
IP-телефония (VoIP)
Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Маршрутизация вызовов
Унифицированные коммуникации
Автоматический дозвон
CRM
Автоматический дозвон
Запись звонков
Планирование звонков
Сценарий звонков
Сервисы коллтрекинга (call-tracking)
Динамический коллтрекинг
Запись звонков
Идентификация абонента
Интеграция с другими сервисами
Отслеживание конверсий
Оценка рекламной кампании
+4 ещё
Частые вопросы
Сколько стоит виртуальная АТС Телфин?
Четыре тарифа: «Старт» — 1 090 ₽/мес (4 сотрудника), «Бизнес» — 1 790 ₽/мес (5 сотрудников), «Профи» — 3 290 ₽/мес (15 сотрудников, включены интеграции с Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, Мегаплан), «Премиум» — 10 900 ₽/мес (25 сотрудников, мониторинг и оценка звонков). Бесплатный тест — 14 дней на проверку услуг.
Есть ли у Телфин интеграция с CRM?
Да, более 50 готовых интеграций: Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, YCLIENTS, OkoCRM, Planfix и другие. Телефония, мессенджеры (Telegram, WhatsApp, MAX) и обращения с сайта собираются в вашей CRM.
Какое оборудование нужно для работы с Телфин?
Специальное оборудование не обязательно: для приема и совершения звонков подходят программные телефоны (софтфоны) на компьютере или смартфоне, IP-телефоны, а также существующие стационарные аппараты с SIP-адаптером. Виртуальная АТС Телфин работает с любым из этих вариантов.
Можно ли подключить номера других городов и стран?
Да, Телфин предоставляет номера более чем 75 городов России и 65 стран мира — единая виртуальная АТС для распределенных команд и международных звонков. Тариф «Безлимитный мир» включает неограниченные звонки в 55 стран: на иностранные и российские городские номера в зоне тарифа звонки бесплатные.
Есть ли Телфин в реестре отечественного ПО?
Да, платформа Телфин включена в реестр отечественного ПО — это отмечает в отзыве и клиент компании («Газпром комплектация»).
Есть ли речевая аналитика?
Да, речевая аналитика с ИИ анализирует разговоры операторов; дополнительно есть автоинформатор и активный исходящий обзвон силами операторов.
Подходит ли Телфин небольшой компании?
Да, виртуальная АТС Телфин используется бизнесом разного масштаба: интернет-магазины, службы доставки, медицина, такси, ТСЖ, страхование, колл-центры и финансовые компании.
Интеграции (72)
CRM — готовые интеграции Телфин
Мессенджеры и каналы продаж
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Внедрят Телфин
Сертифицированные интеграторы помогут подключить и настроить сервис
Компания AgileConsult занимается внедрением 1С и Битрикс24.
Veles предлагает решения для автоматизации бизнеса, внедрения и настройки CRM-систем, разработки бизнес-процессов. Также...
Компания WE2B.TOP занимаются внедрением CRM систем и автоматизацией бизнеса.
Тарифы
Старт
Стоимость
1090₽
✓ 4 сотрудника (кол-во сотрудников в тарифе)
✓ до 100 МБ (хранилище в облаке)
✓ Внешние номера (городские, мобильные, номер 8800) подключение дополнительных номеров без ограничений
✓ 5 дополнительных внутренних номеров +500 руб./мес.
✓ Возможно подключение интеграции: пакет 5 шт. +400 руб./мес., пакет 10 шт. +600 руб./мес.
Бизнес
Стоимость
1790₽
✓ 5 сотрудников (кол-во сотрудников в тарифе)
✓ до 100 МБ (хранилище в облаке)
✓ Внешние номера (городские, мобильные, номер 8800) подключение дополнительных номеров без ограничений
✓ 1 дополнительный внутренний номер +90 руб./мес.
✓ Возможно подключение интеграции: пакет 5 шт. +400 руб./мес., пакет 10 шт. +600 руб./мес.
Профи
Стоимость
3290₽
✓ 15 сотрудников (кол-во сотрудников в тарифе)
✓ до 100 МБ (хранилище в облаке)
✓ Внешние номера (городские, мобильные, номер 8800) подключение дополнительных номеров без ограничений
✓ Кол-во городских номеров не ограничено
✓ 1 дополнительный внутренний номер +150 руб./мес.
✓ Включена интеграция Битрикс, АМО CRM, RetailCRM, Мегаплан
Премиум
Стоимость
10900₽
✓ 25 сотрудников кол-во сотрудников в тарифе
✓ от 50 ГБ (хранилище в облаке)
✓ Внешние номера (городские, мобильные, номер 8800) подключение дополнительных номеров без ограничений
✓ 1 дополнительный внутренний номер +250 руб./мес.
✓ Включена интеграция Битрикс, АМО CRM, RetailCRM, Мегаплан, Sales Force
✓ Мониторинг
✓ Оценка звонков
✓ Контроль пропущенных
Пакетные решения с продуктом
IT-решения для конференц-залов
Повышайте эффективность переговоров и качество презентаций, используя готовые IT-решения и оборудование для конференц-залов...
IT-решения для учебных аудиторий
ИТ-решения для учебных аудиторий помогут сделать обучение более эффективным и гибким, а также облегчат работу преподавательского...
Автоинформатор для бизнеса
Голосовой автоинформатор помогает бизнесу оповещать клиентов об изменениях в обслуживании без привлечения операторов...
Интернет вещей (IoT)
Интернет вещей (IoT) как объединение аппаратных и программных решений позволит сделать работу во многих отраслях...
Облачная телефония
Соединяйте сразу с несколькими операторами и отрабатывайте скрипты продаж с помощью сервисов облачной телефонии...
Организация call-центра в облаке (SaaS)
Call-центр в облаке поможет сократить затраты на оборудование офиса, собрать удаленную команду операторов с простым...
Аналоги Телфин
Авантеком предоставляет все преимущества традиционной АТС без затрат на оборудование. Модульность платформы позволяет легко...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
Виртуальная АТС — это организация телефонии через интернет с функциями переадресации, распределения и записи звонков.
Mango-Office - это виртуальная АТС для бизнеса, решающая широкий спектр задач: от телефонизации до организации отделов продаж...
Популярные сравнения с Телфин
Отзывы Телфин
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
15 отзывов
Оставить отзыв
Пользователь
https://clck.ru/3KTLgy
Комментарий: Я вижу только положительные моменты от сотрудничества с Телфин. Удобно, что в АТС есть разные варианты приветствия, голосовое меню и сценария обработки звонков. Техподдержка помогла все быстро настроить. По качеству телефонии нареканий нет.
Пользователь
https://clck.ru/3KTLHA
Комментарий: Еще на самом старте работы компании для нас была важна стоимость звонков, потому что создание отдела продаж несло для нас большие финансовые риски. И важным фактором при выборе АТС «Телфин.Офис» было наличие FMC с номерной базой нашего региона. Адекватные тарифы и наличие опции интеграции фиксированной и мобильной связи (FMC) перевесили все.
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Виртуальная АТС