Телфин
Информация о продукте
3 видеообзора + 6 скриншотов интерфейса — кликните превью
Подходит для
малого и среднего бизнеса, стартапов, удаленного штата. Готовые решения для разных сфер бизнеса.
Контакты
ЛайфТелеком, ООО
Россия
Стоимость
Стоимость Телфин начинается от 1090 руб. в месяц. Есть пробный период.
Признания
Телфин признан топовым инструментом в 2 отчётах pickTech.
Шорт-лист pickTech отражает наиболее высоко оценённые и популярные продукты в категории. Подробнее о методологии
Телфин — виртуальная АТС и IP-телефония для бизнеса с 22-летней историей: более 100 функций ВАТС, 50+ готовых CRM-интеграций (Битрикс24, amoCRM, Мегаплан), речевая аналитика с ИИ и омниканальные коммуникации. Номера 75+ городов России и 65 стран; доступность 99,9% благодаря гео-резервированию в дата-центрах TIER III. Гибридная АТС объединяет облако и офисные станции.
Информацию предоставляет и поддерживает вендор · обновлено: июль 2026
Сильные и слабые стороны
Что нравится
- 22 года на рынке IP-телефонии
- Доступность 99,9% — гео-резервирование в дата-центрах TIER III
- Номера 75+ городов России и 65 стран мира
- 50+ готовых CRM-интеграций
- Речевая аналитика с ИИ
- Гибридная АТС: облако + офисные станции
Что вызывает вопросы
- Не всегда самая низкая цена на рынке
Когда выбирают Телфин
Колл-центр: обзвон и речевая аналитика с ИИ
Активный исходящий обзвон силами операторов, автоинформатор для массовых уведомлений и речевая аналитика с ИИ: разговоры анализируются автоматически, руководитель видит качество работы каждого оператора. Виртуальная АТС Телфин держит нагрузку колл-центра на гео-резервированной инфраструктуре с доступностью 99,9%.
Отдел продаж: звонки и мессенджеры внутри CRM
Более 50 готовых интеграций Телфин с CRM — Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, YCLIENTS, OkoCRM, Planfix. Звонки, чаты, Telegram, WhatsApp и обращения с сайта попадают в одну систему: менеджер работает в привычной CRM, а история коммуникаций с клиентом сохраняется автоматически.
Распределенная компания: единая связь для офисов и филиалов
Номера более 75 городов России и 65 стран подключаются к единой виртуальной АТС: филиалы, удаленные сотрудники и корпоративная мобильная связь (FMC) работают в общей сети с внутренними номерами. Гибридная схема Телфин позволяет совместить облачную АТС с существующими офисными станциями.
Сервисный бизнес: от доставки до медицины
Интернет-магазины, службы доставки, медицинские центры, такси и страховые используют Телфин для приема обращений по всем каналам: телефония, мессенджеры и заявки с сайта в одном окне CRM. Автоинформатор напоминает клиентам о заказах и записях без участия операторов.
Характеристики
Стартовая стоимость
1090 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Mac, Windows, Android, iOS
Обучение
Документация, Вебинары
Поддержка
Рабочее время, Онлайн
Сравнение с альтернативами
С кем сравнить Телфин
Телфин |
МТТ |
|||
|---|---|---|---|---|
Стоимость ВАТС, от |
1 090 ₽/мес (4 сотрудника) |
685 ₽/мес (базовая) |
1 500 ₽/мес (3 пользователя) |
475 ₽/мес |
Пробный период |
н.д. |
14 дней |
н.д. |
н.д. |
Опыт на рынке IP-телефонии |
22 года |
н.д. |
н.д. |
н.д. |
Надежность связи |
99,9% (гео-резервирование, TIER III) |
н.д. |
н.д. |
н.д. |
География номеров |
75+ городов России, 65 стран |
н.д. |
н.д. |
н.д. |
Готовые CRM-интеграции |
50+ (Битрикс24, amoCRM, Мегаплан…) |
н.д. |
н.д. |
н.д. |
Речевая аналитика с ИИ |
Да |
Отдельный сервис |
Отдельный сервис |
н.д. |
Итог: по стартовой цене все четыре оператора сопоставимы (475-1 500 ₽/мес), различие — в составе: Телфин выделяется 22-летним треком, гео-резервированием TIER III (99,9%), самой широкой географией номеров (75+ городов, 65 стран) и речевой аналитикой с ИИ в составе платформы, тогда как у Манго Офис и UIS аналитика — отдельный сервис. Манго Офис, UIS и МТТ — крупные альтернативы; финальный выбор стоит делать по прайсу под ваш профиль звонков. Данные конкурентов — с их официальных сайтов, июль 2026.
Что говорят клиенты
ОО
Олег Омельченко
начальник управления информационно-управляющих систем
ООО «Газпром комплектация»
Виртуальные переговорные комнаты для «Газпром комплектации»
Сегодня мы имеем в своем распоряжении целый ряд виртуальных переговорных комнат от Телфин, которые нас полностью устраивают по функционалу в текущий момент. Кроме того, специалисты Телфин развивают сервис с учетом наших пожеланий, дополняя его новыми функциональными возможностями. Должен отметить, что немаловажным фактором выбора в пользу подрядчика стал не только клиентоориентированный подход к решению наших задач, но и факт включения платформы, на базе которой созданы виртуальные переговорные комнаты, в реестр отечественного ПО
Возможности
Виртуальная АТС
SIP Транкинг (виртуальный канал связи)
Веб-конференции
Виртуальные расширения
Группы
Запись звонков
Маршрутизация вызовов
Голосовое меню IVR
Голосовая почта
Запись звонков
Колл-центр
Маршрутизация вызовов
Настройка голоса
Несколько сценариев
Call-центр
Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Регистрация звонков
Сценарий звонков
Управление очередью
Демонстрация экрана
Демонстрация экрана / браузера
Запись экрана
Захват экрана
Веб-конференции
Видео-конференция
Возможность записи и воспроизведения
Демонстрация экрана
Инструменты для презентаций
Мобильный доступ
Потоковая передача презентаций
Объединение коммуникаций
Голосовая почта
Запись звонков
Маршрутизация вызовов
Управление факсом
Телефония
Автоматический набор номера
Голосовая связь через интернет
Мониторинг звонков
Отчетность / Аналитика
Распознавание голоса / IVR
Управление колл-центром
Учет вызовов
Автоматическое управление вызовами
Входящая отчетность
Журнал ответчиков
Исходящая отчетность
Мониторинг звонков
Продолжительность звонка
Запись звонков
Запись по событию
Запись по требованию
Распределенная запись звонков
Системы бизнес-телефонии
Веб-конференции
Виртуальный колл-центр
Запись звонков
Маршрутизация вызовов
Мобильный доступ
Мониторинг звонков
IP-телефония (VoIP)
Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Маршрутизация вызовов
Унифицированные коммуникации
Автоматический дозвон
CRM
Автоматический дозвон
Запись звонков
Планирование звонков
Сценарий звонков
Сервисы коллтрекинга (call-tracking)
Динамический коллтрекинг
Запись звонков
Идентификация абонента
Интеграция с другими сервисами
Отслеживание конверсий
Оценка рекламной кампании
Частые вопросы
Сколько стоит виртуальная АТС Телфин?
Четыре тарифа: «Старт» — 1 090 ₽/мес (4 сотрудника), «Бизнес» — 1 790 ₽/мес (5 сотрудников), «Профи» — 3 290 ₽/мес (15 сотрудников, включены интеграции с Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, Мегаплан), «Премиум» — 10 900 ₽/мес (25 сотрудников, мониторинг и оценка звонков). Бесплатный тест — 14 дней на проверку услуг.
Есть ли у Телфин интеграция с CRM?
Да, более 50 готовых интеграций: Битрикс24, amoCRM, Мегаплан, YCLIENTS, OkoCRM, Planfix и другие. Телефония, мессенджеры (Telegram, WhatsApp, MAX) и обращения с сайта собираются в вашей CRM.
Какое оборудование нужно для работы с Телфин?
Специальное оборудование не обязательно: для приема и совершения звонков подходят программные телефоны (софтфоны) на компьютере или смартфоне, IP-телефоны, а также существующие стационарные аппараты с SIP-адаптером. Виртуальная АТС Телфин работает с любым из этих вариантов.
Можно ли подключить номера других городов и стран?
Да, Телфин предоставляет номера более чем 75 городов России и 65 стран мира — единая виртуальная АТС для распределенных команд и международных звонков. Тариф «Безлимитный мир» включает неограниченные звонки в 55 стран: на иностранные и российские городские номера в зоне тарифа звонки бесплатные.
Есть ли Телфин в реестре отечественного ПО?
Да, платформа Телфин включена в реестр отечественного ПО — это отмечает в отзыве и клиент компании («Газпром комплектация»).
Есть ли речевая аналитика?
Да, речевая аналитика с ИИ анализирует разговоры операторов; дополнительно есть автоинформатор и активный исходящий обзвон силами операторов.
Подходит ли Телфин небольшой компании?
Да, виртуальная АТС Телфин используется бизнесом разного масштаба: интернет-магазины, службы доставки, медицина, такси, ТСЖ, страхование, колл-центры и финансовые компании.
Интеграции (72)
CRM — готовые интеграции Телфин
Мессенджеры и каналы продаж
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Внедрят Телфин
Сертифицированные интеграторы помогут подключить и настроить сервис
Компания AgileConsult занимается внедрением 1С и Битрикс24.
Veles предлагает решения для автоматизации бизнеса, внедрения и настройки CRM-систем, разработки бизнес-процессов. Также...
Компания WE2B.TOP занимаются внедрением CRM систем и автоматизацией бизнеса.
Тарифы
Старт
Стоимость
1 090₽
4 сотрудника (кол-во сотрудников в тарифе)
до 100 МБ (хранилище в облаке)
Внешние номера (городские, мобильные, номер 8800) подключение дополнительных номеров без ограничений
5 дополнительных внутренних номеров +500 руб./мес.
Возможно подключение интеграции: пакет 5 шт. +400 руб./мес., пакет 10 шт. +600 руб./мес.
Бизнес
Стоимость
1 790₽
5 сотрудников (кол-во сотрудников в тарифе)
до 100 МБ (хранилище в облаке)
Внешние номера (городские, мобильные, номер 8800) подключение дополнительных номеров без ограничений
1 дополнительный внутренний номер +90 руб./мес.
Возможно подключение интеграции: пакет 5 шт. +400 руб./мес., пакет 10 шт. +600 руб./мес.
Профи
Стоимость
3 290₽
15 сотрудников (кол-во сотрудников в тарифе)
до 100 МБ (хранилище в облаке)
Внешние номера (городские, мобильные, номер 8800) подключение дополнительных номеров без ограничений
Кол-во городских номеров не ограничено
1 дополнительный внутренний номер +150 руб./мес.
Включена интеграция Битрикс, АМО CRM, RetailCRM, Мегаплан
Премиум
Стоимость
10 900₽
25 сотрудников кол-во сотрудников в тарифе
от 50 ГБ (хранилище в облаке)
Внешние номера (городские, мобильные, номер 8800) подключение дополнительных номеров без ограничений
1 дополнительный внутренний номер +250 руб./мес.
Включена интеграция Битрикс, АМО CRM, RetailCRM, Мегаплан, Sales Force
Мониторинг
Оценка звонков
Контроль пропущенных
Пакетные решения с продуктом
IT-решения для конференц-залов
Повышайте эффективность переговоров и качество презентаций, используя готовые IT-решения и оборудование для конференц-залов...
IT-решения для учебных аудиторий
ИТ-решения для учебных аудиторий помогут сделать обучение более эффективным и гибким, а также облегчат работу преподавательского...
Автоинформатор для бизнеса
Голосовой автоинформатор помогает бизнесу оповещать клиентов об изменениях в обслуживании без привлечения операторов...
Интернет вещей (IoT)
Интернет вещей (IoT) как объединение аппаратных и программных решений позволит сделать работу во многих отраслях...
Облачная телефония
Соединяйте сразу с несколькими операторами и отрабатывайте скрипты продаж с помощью сервисов облачной телефонии...
Организация call-центра в облаке (SaaS)
Call-центр в облаке поможет сократить затраты на оборудование офиса, собрать удаленную команду операторов с простым...
Аналоги Телфин
Авантеком предоставляет все преимущества традиционной АТС без затрат на оборудование. Модульность платформы позволяет легко...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
Mango-Office - это виртуальная АТС для бизнеса, решающая широкий спектр задач: от телефонизации до организации отделов продаж...
Яндекс.Телефония - это виртуальная АТС, которая поможет справиться с потоком звонков и организовать работу в команде.
Виртуальная АТС — это организация телефонии через интернет с функциями переадресации, распределения и записи звонков.
Популярные сравнения с Телфин
Отзывы Телфин
Сортировать по новизне
популярность
рейтинг
новизна
15 отзывов
Оставить отзыв
Пользователь
https://clck.ru/3KTLgy
Комментарий: Я вижу только положительные моменты от сотрудничества с Телфин. Удобно, что в АТС есть разные варианты приветствия, голосовое меню и сценария обработки звонков. Техподдержка помогла все быстро настроить. По качеству телефонии нареканий нет.
Пользователь
https://clck.ru/3KTLHA
Комментарий: Еще на самом старте работы компании для нас была важна стоимость звонков, потому что создание отдела продаж несло для нас большие финансовые риски. И важным фактором при выборе АТС «Телфин.Офис» было наличие FMC с номерной базой нашего региона. Адекватные тарифы и наличие опции интеграции фиксированной и мобильной связи (FMC) перевесили все.
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Виртуальная АТС