Категории
Решения
Интеграторы
Партнёрам
Подбор IT-решения
Главная
Категории
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Tracker
Tracker

Tracker

от PhaseWare
0 отзывов
0 отзывов Оставить отзыв
О продукте Стоимость Возможности Альтернативы Сравнения Отзывы
Информация о продукте
О продукте Стоимость Возможности Альтернативы Сравнения Отзывы
Tracker программа Tracker характеристики Tracker ПО Tracker подбор Tracker сравнение

Подходит для

компаний любого размера и масштаба, которым необходим инструмент автоматизации работы справочной службы и отдела поддеркжи клиентов.

Детали продукта

Мощное программное обеспечение для служб поддержки со множеством вариантов настройки, которое позволяет автоматизировать ряд рабочих процессов и повысить прозрачность работы справочной службы, благодаря понятной системе тикетов, решение позволяет оптимизировать затраты на техническое обслуживание хелпдеска и быстрее реагировать на поступающие запросы.

Контакты

PhaseWare
United States

Стоимость

Стоимость Tracker начинается от 49$ за пользователя, в месяц.

Характеристики

Стартовая стоимость

49$ в месяц
Бесплатная версия
Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS

Обучение

Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары

Поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн

Возможности

Help Desk системы (поддержка клиентов)

Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Управление тикетами
Хранение документов
Чат в реальном времени

Обслуживание клиентов

База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой

Отслеживание проблем

Аудиторская проверка по вопросам
Планирование решения проблем
Приборная панель
Регулярные проблемы
Управление базой знаний
Управление задачами
Управление назначениями
Управление проектом
Управление рекламными ресурсами
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Следующий шаг

Аналоги Tracker

Okdesk
от Okdesk
Help desk система Okdesk позволяет автоматизировать техподдержку и выездное обслуживание. Учёт и маршрутизация заявок из...

ИнфраМенеджер
от ИнфраМенеджер
Help Desk ИнфраМенеджер - универсальная платформа для автоматизации ITSM процессов. Автоматизирует рутинные операции слу...
5/5
(1 отзыв)

Saby Docs (СБИС Бизнес-процессы)
от Компания «Тензор»
Управления бизнес-процессами, электронных согласований, любых маршрутов движения документов, графики вех проекта, настро...
5/5
(1 отзыв)

РосБизнесСофт Service Desk
от РосБизнесСофт
РосБизнесСофт Help Desk обеспечивает эффективную поддержку клиентов, позволяя быстро обрабатывать заявки и обращения, чт...

ELMA365 Service
от ELMA
Умная платформа для предоставления лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации с...

L2U InKnowledge
от L2U
Платформа L2U InKnowledge позволяет организовать эффективную работу по поддержке клиентов. В системе можно создать базу ...

AMBER Service Desk
от ООО ЭМБЕР
AMBER SD для ИТ-сервисных центров собирает обращения от клиентов из почты, мессенджеров, формы на сайте, затем приоритез...

Runa WFE
от Процессные Технологии
Платформу RunaWFE для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего предп...

Bpium
от СОЛОВЬЁВ.group
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию биз...

1C:ITILIUM
от Центр Автоматизации
1С:ITIL — это инструмент для оптимизации работы в области IT, включая консалтинг, техническую поддержку и системную инте...

TechDesk
от TechDesk
TechDesk - это HelpDesk система, которая включает в себя множество инструментов для работы.

FreeScout
от FreeScout
FreeScout — это передовая система поддержки с открытым исходным кодом.

Omnidesk
от Омнидеск
Omnidesk — это удобный сервис для поддержки клиентов по всем каналам связи.

HappyDesk
от HappyDesk
HappyDesk - это helpdesk-система для поддержки клиентов и сотрудников.

AutoFAQ
от AutoFAQ
AutoFAQ - это чат-центр для службы поддержки на базе искусственного интеллекта.

Digit Вики
от ООО «Смарт консалтинг»
Digit Вики — это система встраиваемой поддержки, которая выдает подсказки и инструкции, релевантные странице, на которой...

Cascana
от «ШТОРМ Технологии»
Cascana - это омниканальная чат-платформа для обслуживания клиентов.

ITDesk
от ВТ2Б
Продукт для автоматизации обслуживания ИТ оборудования.

АСМО-поддержка
от АО «Информатика»
Обеспечивает сбор, систематизацию, хранение и анализ всей информации, необходимой для поддержки пользователей информацио...

Visary Help Desk
от НПЦ "БизнесАвтоматика"
Visary Help Desk - это система интеллектуальной обработки обращений. Позволяет организовать омниканальное обслуживание,...

AIDLY
от AIDLY
Облачный портал для организации работы службы Service Desk. Работа с обращениями сотрудников в едином портале с современ...
5/5
(2 отзыва)

Чат‑бот SaluteBot
от ПАО Сбербанк
Чат‑бот SaluteBot - Чат-бот для общения с клиентами

Юздеск
от ООО «Ближе к делу»
Юздеск – платформа для управления клиентскими обращениями и ИТ-сервисами.

RockIT Manager
от
ITSM-решение для экспресс-миграции с зарубежной системы управления ИТ-услугами.

ITSM365
от ООО «Смартнат»
ITSM365 – облачная платформа управления информационными технологиями.

intradesk
от ООО "Интрадеск"
Система поддержки и обслуживания клиентов, обработки заявок и оказания аутсорсинговых услуг.

1С-Коннект
от БухгалтерФон Сервис
Единый корпоративный инструмент для взаимопомодействия между сотрудниками, технической поддержкой и администрацией сети

Flow XO
от FlowXO
Flow XO - это мощный продукт для автоматизации, позволяющий быстро и просто создавать невероятные чат-боты с искусственн...

IntraService
от Интравижн, ООО
IntraService - это сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами.

Freshdesk
от Freshworks
Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру.
4.3/5
(6 отзывов)

SysAid
от SysAid Technologies
Простая система технической поддержки, всё, что вам может понадобиться в одном дашборде.
4.8/5
(5 отзывов)

Freshservice
от Freshworks
Freshservice включает геймифицированный хелпдеск, систему управления материалами и поддержку методологии ITIL.
4.6/5
(5 отзывов)

Zoho Desk
от Zoho
Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощн...
4/5
(1 отзыв)

HelpDesk
от LiveChat
HelpDesk - это онлайн-система создания тикетов, разработанная для упрощения работы ваших команд. Обеспечьте превосходную...

Service Desk
от InvGate
Интуитивно понятное программное обеспечение на базе веб-службы технической поддержки для управления, анализа и автоматиз...

UserHorn
от UserHorn
Онлайн система тикетов для улучшения качества сервиса поддержки клиентов.

Oracle Right Now
от Oracle
Кросс-канальное решение, охватывающее контакт-центр, веб и социальные аспекты обслуживания клиентов.

Aegis Help Desk
от Abacus Systems
Полностью интегрированная система справочной службы, управления клиентами и активами для вашего колл-центра

HelpDeskEddy
от HelpDeskEddy
Удобная и функциональная хелпдеск-система для поддержки клиентов

Groove
от Groove Networks
Набор инструментов для улучшения пользовательского опыта, всё что вам нужно для эффективных конверсий, поддержки и радос...

Ivanti Help Desk
от Ivanti
Решение для службы поддержки, которое помогает управлять входящими запросами, поступающими по различным каналам, таким к...

Deskero
от Deskero
Эффективное онлайн решение для объединения все входящих из разных каналов запросов в клиентскую поддержку в одном месте.

Back
от Back Technologies
Интуитивно понятное решение, которое позволяет оптимизировать и автоматизировать предоставление услуг работающему персон...

Requestor
от Requestor Technologies
Requestor - это очень гибкое веб-приложение, которое позволяет реализовать широкий спектр сценариев работы службы поддер...

Dell KACE
от Dell
Комплексное и простое в использовании программное решение для службы технической поддержки на базе устройства.

Zeus
от Obor Digital
Решение, которое помогает специалистам в области психиатрии проводить интервью и диагностику пациентов.

Avaya IP Office
от Avaya
Решение для конференц-связи и совместной работы

InvGate Service Desk
от InvGate SRL
Интуитивно понятное веб-ориентированное программное обеспечение справочной службы. Поддерживает совместную работу и инте...

Spiceworks IT Help Desk
от Spiceworks
Загрузите бесплатное программное обеспечение IT help desk для IT-специалистов и сисадминов по всему миру для всех видов ...

OTRS

от OTRS
Полностью управляемый программный комплекс, который помогает справочным службам быстро и эффективно предоставлять услуги...

Jira Service Desk
от Atlassian
Современное решение для автоматизации сервисных служб.

SolarWinds Service Desk
от SolarWinds
SolarWinds Service Desk - это простой в использовании и доступный по цене справочный центр, который оптимизирует решение...

askSpoke
от askSpoke
Программное обеспечение для службы поддержки с использованием искусственного интеллекта.
Показать все альтернативные продукты Показать все альтернативные продукты

Популярные сравнения с Tracker

Популярные сравнения с Tracker

Tracker с Zendesk

Tracker с Freshdesk

Tracker с Zoho Desk

Tracker с РосБизнесСофт Service Desk

Tracker с Freshservice

Tracker с SolarWinds Service Desk

Tracker с OTRS

Tracker с LiveAgent

Tracker с Alloy Navigator

Tracker с Jira Service Desk

Tracker с Agile CRM

Tracker с Okdesk

Tracker с Spiceworks IT Help Desk

Tracker с Capacity

Tracker с Genesys Cloud

Tracker с HelpDesk

Tracker с ConnectWise Control

Tracker с Visary Help Desk

Tracker с AMBER Service Desk

Tracker с HelpDeskEddy

Tracker с SolarWinds Take Control

Tracker с ELMA365 Service

Tracker с Octopus

Tracker с Service Desk

Tracker с SysAid

Tracker с Groove

Tracker с elevio

Tracker с InvGate Service Desk

Tracker с Deskero

Tracker с OMNITRACKER

Tracker с Halp

Tracker с ITSM365

Tracker с askSpoke

Tracker с Watermelon

Tracker с Requestor

Tracker с Omnidesk

Tracker с HappyDesk

Tracker с Юздеск

Tracker с Saby Docs (СБИС Бизнес-процессы)

Tracker с FreeScout

Tracker с intradesk

Tracker с TechDesk

Tracker с Digit Вики

Tracker с ITDesk

Tracker с RockIT Manager

Tracker с ServiceNow

Tracker с Back

Tracker с Gnatta

Tracker с Runa WFE

Tracker с Bpium

Tracker с Cascana

Tracker с Userlike

Tracker с Avaya IP Office

Tracker с Aegis Help Desk

Tracker с L2U InKnowledge

Tracker с Dell KACE

Tracker с Ivanti Help Desk

Tracker с Zeus

Tracker с Flow XO

Tracker с ISL Light Remote Desktop

Tracker с АСМО-поддержка

Tracker с UserHorn

Tracker с Oracle Right Now

Tracker с Hippo

Tracker с 1С-Коннект

Tracker с Чат‑бот SaluteBot

Tracker с AutoFAQ

Tracker с AIDLY

Tracker с ИнфраМенеджер

Tracker с 1C:ITILIUM

Tracker с IntraService
Показать все сравнения

Отзывы Tracker

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.
Оставить отзыв

Смежные категории к Help Desk системы (поддержка клиентов)

ITSM-системы управления IT услугами Call-центр Управление претензиями CRM-системы Обслуживание клиентов Отслеживание проблем Управление знаниями Живой чат CRM-системы для интернет-магазина Сервисы для создания чат-ботов
Показать все категории
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)
Очистить
Сравнить