Сравнить решения для Call-центров Bright Pattern с Genesys Cloud

Bright Pattern
от Bright Pattern
Genesys Cloud
от Genesys

Стартовая стоимость

70$ в месяц / пользователь 99.99$ в месяц / пользователь

Подходит для

Предприятия (до 10 000 агентов), а также компании среднего размера (30 агентов).
PureCloud - это решение для всех! Прогрессивные ИТ-специалисты и операторы контакт-центров, предпочитающие быстрое предоставление комплексного облачного решения для контакт-центров.

Общий рейтинг

Функциональность

Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Последовательный дозвон
Предиктивный обзвон
Регистрация звонков
Ручной дозвон
Смешанный Колл-Центр
Сценарий звонков
Управление кампанией
Управление очередью
Управление рекламными ресурсами
Центр входящих звонков
Центр исходящих звонков
Чат в реальном времени
Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Последовательный дозвон
Предиктивный обзвон
Регистрация звонков
Ручной дозвон
Смешанный Колл-Центр
Сценарий звонков
Управление кампанией
Управление очередью
Управление рекламными ресурсами
Центр входящих звонков
Центр исходящих звонков
Чат в реальном времени

Скриншоты

Платформы

iOS
Android
iOS
Android

Тех поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн

Обучение

Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально