Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей.
B2B SaaS-компаний любого размера и масштаба, которым необходим инструмент организации программы "Голос Клиента", чтобы обеспечить сбор и обработку данных, поступающих из отзывов клиентов.