Найдите лучшие программы для улучшения качества обслуживания для вашего бизнеса. Сравните отзывы о продукте и функции, чтобы построить свой список.
Что такое программы для улучшения качества обслуживания
Программное обеспечение для улучшения качества обслуживания (также известное как CXM или CEM) помогает собирать, систематизировать и отслеживать отзывы клиентов, как положительные, так и отрицательные.
Работа в программе с клиентскими заявками повышает лояльность клиентов к вашей компании. Фиксируйте все обращения, получайте отзывы о работе сотрудников. Онлайн-программа для обслуживания B2B клиентов в сфере услуг. Есть интеграция с почтой и Telegram. Инструменты для работы: Service Desk, CRM для B2B, HelpDesk, Менеджер задач и чат для сайта. Подробнее о Upservice
Умное HR-решение "Опросы" от TalentTech, помогающее улучшать опыт сотрудников и корректировать внутреннюю корпоративную политику. Позволит замерить уровень удовлетворенности персонала, предотвратить выгорание. Подробнее о TalentTech Опросы
Голосовой бот для колл-центра, который улучшает качество обслуживания и не позволяет оставлять заявки необработанными. Робот имитирует живое общение. Экономит время менеджеров. Подробнее о VoiceBox
Brand Analytics — система мониторинга и анализа упоминаний в социальных медиа в режиме реального времени отслеживающая упоминания о бренде, компании, персоне или событии в соцмедиа и СМИ.
Подробнее о Brand Analytics
Быстрое и простое удаленное тестирование юзабилити для веб-сайтов и приложений. Наша панель состоит из более чем 60 000 тестировщиков, говорящих на 40 языках. Подробнее о Userfeel
Решение для управления отзывами, которое помогает компаниям в работе с положительными отзывами, сегментацией клиентов, обратной связью и онлайн-профилями. Подробнее о Review Loops
BotBit - это полное и автоматизированное решение для сбора отзывов клиентов, получения большего количества и лучших отзывов, привлечения новых клиентов, получения рефералов и увеличения повторных продаж. Подробнее о BotBit
Платформа для сбора видео-, аудио- и фотоотзывов. Вознаграждайте своих клиентов за отзывы, повышайте продажи благодаря социальным подтверждениям. Подробнее о Video Reviews
Простая и удобная платформа для проведения опросов и исследований, доступная на всех платформах, собирайте, анализируйте и делитесь полученными данными. Подробнее о Survio
Набор инструментов для улучшения пользовательского опыта, всё что вам нужно для эффективных конверсий, поддержки и радости ваших пользователей. Подробнее о Groove
Dexem Call Manager помогает компаниям повысить эффективность продаж и качество обслуживания клиентов, используя потенциал данных о телефонных звонках. Подробнее о Call Manager
Решение для организаии программы "Голос Клиента", которая позволяет SaaS-компании оставаться релевантной потребностям и проблемам клиентов. Подробнее о Loop
Capacity - это безопасная платформа для автоматизации поддержки, основанная на искусственном интеллекте, которая поможет вам и вашей команде сэкономить время и работать умнее.
Подробнее о Capacity
Smarlook - это качественное аналитическое решение для веб-сайтов и мобильных приложений с функцией постоянной записи, тепловыми картами, автоматическими событиями и воронками. Подробнее о Smartlook
Yotpo, ведущая маркетинговая платформа для электронной коммерции, объединяет основанные на данных решения для отзывов, лояльности, SMS-маркетинга и многого другого. Подробнее о Yotpo
Облачная система управления репутацией, позволяющая предприятиям отслеживать или управлять рейтингами в Интернете и реагировать на отзывы клиентов. Подробнее о Reputation.com
Платформа для проведения опросов CheckMarket - это программное обеспечение, которое помогает организациям получать действенные сведения от клиентов, сотрудников, граждан, пользователей, посетителей и т.д. Подробнее о CheckMarket
Подписывайся на наш блог и следи за последними новостями с сфере программного обеспечения. Мы знаем как работает бизнес не по наслышке и делимся опытом с вами.
