Системы управления качеством обслуживания

Найдите лучшие программы для улучшения качества обслуживания для вашего бизнеса. Сравните отзывы о продукте и функции, чтобы построить свой список.

Что такое программы для улучшения качества обслуживания

Программное обеспечение для улучшения качества обслуживания (также известное как CXM или CEM) помогает собирать, систематизировать и отслеживать отзывы клиентов, как положительные, так и отрицательные.
58 результатов
58 результатов
Сортировать по рекомендациям
рекомендациям
новизна
рейтингу

Upservice

от ООО «Бусел Капитал»
Работа в программе с клиентскими заявками повышает лояльность клиентов к вашей компании. Фиксируйте все обращения, получайте отзывы о работе сотрудников. Онлайн-программа для обслуживания B2B клиентов в сфере услуг. Есть интеграция с почтой и Telegram. Инструменты для работы: Service Desk, CRM для B2B, HelpDesk, Менеджер задач и чат для сайта. Подробнее о Upservice

TalentTech Опросы

от TalentTech
Умное HR-решение "Опросы" от TalentTech, помогающее улучшать опыт сотрудников и корректировать внутреннюю корпоративную политику. Позволит замерить уровень удовлетворенности персонала, предотвратить выгорание. Подробнее о TalentTech Опросы

VoiceBox

от Межрегиональный ТранзитТелеком, ОАО
Голосовой бот для колл-центра, который улучшает качество обслуживания и не позволяет оставлять заявки необработанными. Робот имитирует живое общение. Экономит время менеджеров. Подробнее о VoiceBox
Услуги по внедрению продуктов
Выбери IT-компанию исполнителя для своей задачи
Доступно 3 интегратора

Winlocal

от ВендоСофт
от 750₽/месяц
Winlocal - сервис мониторинга и сбора отзывов Подробнее о Winlocal

Goodvice

от Goodvice
от 250₽/месяц за пользователя
Сервис мониторинга, анализа и сбора отзывов для малого и среднего бизнеса Подробнее о Goodvice

Q-Systems

от Q-Systems
Q-Systems — инструмент для автоматизации электронной очереди. Подробнее о Q-Systems

QuickQ

от QuickQ
от 45000₽
QuickQ — электронная система управления очередью. Подробнее о QuickQ

IS-Line

от Группа Компаний ККС
IS-Line — электронная система управления очередью. Подробнее о IS-Line

Qsystem

от Егоров Евгений Владимирович
Qsystem — система электронной очереди. Подробнее о Qsystem

IQBuzz

от СидоринЛаб, ООО
от 7900₽/месяц
Сервис мониторинга социальных медиа и СМИ. Подробнее о IQBuzz

Brand Analytics

от ПалитрумЛаб, ООО
от 8500₽/месяц
Brand Analytics — система мониторинга и анализа упоминаний в социальных медиа в режиме реального времени отслеживающая упоминания о бренде, компании, персоне или событии в соцмедиа и СМИ. Подробнее о Brand Analytics

Repometr

от СеоВизард, ООО
от 500₽/месяц
Repometr - сервис для работы с отзывами и репутацией компании. Подробнее о Repometr

FeedBacker

от FeedBacker
от 7500₽/месяц
FeedBacker — сервис для сбора и анализа отзывов с разных сайтов. Подробнее о FeedBacker

Envybox

от Энвибокс, ООО
от 8900₽/год
Envybox - это набор виджетов на сайт, которые позволяют увеличить количество заявок и звонков. Подробнее о Envybox

Zendesk

от Zendesk
4.5/5
от 5$/месяц за пользователя
Zendesk Chat, ранее называвшийся Zopim, позволяет отслеживать и общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального времени. Подробнее о Zendesk

Zoho CRM

от Zoho
4.3/5
от 12$/год за пользователя
Решение позволяет усилить весь цикл работы с клиентами. Подробнее о Zoho CRM

Freshdesk

от Freshworks
4.3/5
от 15$/месяц за пользователя
Система поддержки пользователей, которая работает в свыше 150 000 компаний по всему миру. Подробнее о Freshdesk

SurveyMonkey CX

от SurveyMonkey
Лучшее решение NPS для бизнеса. Получите действенные сведения для развития вашего бизнеса с помощью SurveyMonkey CX. Подробнее о SurveyMonkey CX

Zoho Desk

от Zoho
4/5
от 18$/месяц за пользователя
Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощного помощника ИИ, автоматизирующего работу. Подробнее о Zoho Desk
Платформа для онлайн анализа клиентского опыта, отслеживания и оценки пользовательского удовлетворения. Подробнее о Webex Experience Management (formerly CloudCherry)

Userbrain

от Userbrain
от 29$
Userbrain - это служба удаленного тестирования юзабилити с упором на непрерывное тестирование. Подробнее о Userbrain

Inspire

от Quadient
Решение для организации персонализированного общения с клиентами по различным каналам коммуникации. Подробнее о Inspire

Pipedrive

от Pipedrive
от 15$/месяц
Pipedrive - CRM система для организации работы отдела продаж. Подробнее о Pipedrive

Userfeel

от Userfeel
от 30$
Быстрое и простое удаленное тестирование юзабилити для веб-сайтов и приложений. Наша панель состоит из более чем 60 000 тестировщиков, говорящих на 40 языках. Подробнее о Userfeel

Voice of Customer

от Grata
Помогает отобразить темы и настроения в онлайн-отзывах. Подробнее о Voice of Customer

Zoomin Docs

от Zoomin
Помогает организациям и предприятиям распространять информацию о продуктах во всех сферах обслуживания клиентов. Подробнее о Zoomin Docs

Deskun

от Deskun
от 1.99$/месяц за пользователя
Мультиканальная система техподдержки с диспетчером задач, интегрированная в Gmail или G Suite. Подробнее о Deskun

Yafi

от Yafi
от 19$/месяц
Задавайте вопросы своим клиентам напрямую, непосредственно с сайта. Подробнее о Yafi

ReviewCaddy

от V Group
от 9.99$/месяц
Дает покупателям возможность размещать отзывы, оценивать товары на сайте и делиться ими в социальных сетях. Подробнее о ReviewCaddy

Review Loops

от Review Loops
от 99$/месяц
Решение для управления отзывами, которое помогает компаниям в работе с положительными отзывами, сегментацией клиентов, обратной связью и онлайн-профилями. Подробнее о Review Loops

BotBit

от BotBit
от 49$/месяц
BotBit - это полное и автоматизированное решение для сбора отзывов клиентов, получения большего количества и лучших отзывов, привлечения новых клиентов, получения рефералов и увеличения повторных продаж. Подробнее о BotBit

Helix

от MicroMetrics
Система автоматизации бизнес-процессов и управления для фармацевтических компаний и аптек. Подробнее о Helix

Convuent

от Convuent
Управление отзывами, обзорами и репутацией в Интернете для местного бизнеса. Подробнее о Convuent

Signpost

от Signpost
20 000+ местных предприятий улучшили свои отзывы и выиграли новый и повторный бизнес с помощью Signpost. Подробнее о Signpost

Woopra

от Woopra
от 79.95$/месяц
Решение для оптимизации пользовательского опыта. Подробнее о Woopra

Video Reviews

от Confident Customer
от 29$/месяц
Платформа для сбора видео-, аудио- и фотоотзывов. Вознаграждайте своих клиентов за отзывы, повышайте продажи благодаря социальным подтверждениям. Подробнее о Video Reviews

Survio

от Survio
от 29$/месяц за пользователя
Простая и удобная платформа для проведения опросов и исследований, доступная на всех платформах, собирайте, анализируйте и делитесь полученными данными. Подробнее о Survio

WalkMe

от WalkMe
Конструктор интерактивных подсказок и туториалов (Digital Adoption Platform) для улучшения пользовательского опыта. Подробнее о WalkMe

Chameleon

от Alterian
Решение позволяет обеспечить высокий уровень вовлечения, удержания и поддержки клиентов. Подробнее о Chameleon

elevio

от elevio
от 99$/месяц
Elevio обеспечивает поддержку самообслуживания по требованию для ваших клиентов, когда и где им это необходимо. Подробнее о elevio

Groove

от Groove Networks
от 9$/месяц за пользователя
Набор инструментов для улучшения пользовательского опыта, всё что вам нужно для эффективных конверсий, поддержки и радости ваших пользователей. Подробнее о Groove

Moxtra

от MOXTRA
Решение для усиления вашего коммуникационного портала и обеспечения беспрерывной связи и общения с клиентами и между сотрудниками. Подробнее о Moxtra

Call Manager

от Dexem
Dexem Call Manager помогает компаниям повысить эффективность продаж и качество обслуживания клиентов, используя потенциал данных о телефонных звонках. Подробнее о Call Manager

CloudTalk

от CloudTalk
от 15$/месяц за пользователя
CloudTalk - это облачная телефонная система для служб поддержки и отделов продаж. Подробнее о CloudTalk

Loop

от Loop
Решение для организаии программы "Голос Клиента", которая позволяет SaaS-компании оставаться релевантной потребностям и проблемам клиентов. Подробнее о Loop

Userlike

от Userlike
от 29$/месяц
Единственный онлайн-чат, который позволяет усиливать и развивать мессенджеры как канал продаж. Подробнее о Userlike

Sprout Social

от Sprout Social
Создавайте реальные связи с помощью программного обеспечения для управления социальными сетями Подробнее о Sprout Social

NiceJob

от NiceJob
от 45$/месяц
NiceJob - это самый простой способ получить больше отличных отзывов, рефералов и продаж. Подробнее о NiceJob

Capacity

от Capacity
Capacity - это безопасная платформа для автоматизации поддержки, основанная на искусственном интеллекте, которая поможет вам и вашей команде сэкономить время и работать умнее. Подробнее о Capacity

LiveAgent

от QualityUnit
от 15$/месяц за пользователя
Решение для создания сообщества ваших клиентов и повышения индекса удовлетворенности. Подробнее о LiveAgent

Smartlook

от Smartlook
от 31$/месяц
Smarlook - это качественное аналитическое решение для веб-сайтов и мобильных приложений с функцией постоянной записи, тепловыми картами, автоматическими событиями и воронками. Подробнее о Smartlook

SoGoSurvey

от SoGoSurvey Enterprise
SoGoSurvey упрощает, контролирует и улучшает каждый аспект клиентского опыта организации и вовлеченности сотрудников. Подробнее о SoGoSurvey

TapMango

от TapMango
Привлекайте новых клиентов, повышайте лояльность и генерируйте больше доходов с помощью простого, но мощного решения. Подробнее о TapMango

Yotpo

от Yotpo
Yotpo, ведущая маркетинговая платформа для электронной коммерции, объединяет основанные на данных решения для отзывов, лояльности, SMS-маркетинга и многого другого. Подробнее о Yotpo

Reputation.com

от Reputation.com
Облачная система управления репутацией, позволяющая предприятиям отслеживать или управлять рейтингами в Интернете и реагировать на отзывы клиентов. Подробнее о Reputation.com

BirdEye

от BirdEye
Отправляйть массовые и индивидуальные текстовые сообщения потенциальным/клиентам с приборной панели BirdEye - легко и эффективно. Подробнее о BirdEye

Hotjar

от Hotjar
Система поведенческого анализа для интернет-компаний. Подробнее о Hotjar

CheckMarket

от CheckMarket
от 995$/год
Платформа для проведения опросов CheckMarket - это программное обеспечение, которое помогает организациям получать действенные сведения от клиентов, сотрудников, граждан, пользователей, посетителей и т.д. Подробнее о CheckMarket
Сравнить 0 продукта категории Системы управления качеством обслуживанияСистемы управления качеством обслуживания
Очистить
Сравнить
Материалы по теме
Подписывайся на наш блог и следи за последними новостями с сфере программного обеспечения. Мы знаем как работает бизнес не по наслышке и делимся опытом с вами.
Обратитесь к эксперту pickTech, который поможет вам найти подходящий продукт для вашего бизнеса. Всего 15 минут на звонок. Это бесплатно!