Сравнить решения для обслуживания клиентов Gnatta с MaestroQA

Gnatta
от Gnatta
MaestroQA
от MaestroQA

Стартовая стоимость

99$ в месяц / пользователь 15$ в месяц / пользователь

Подходит для

Компания Gnatta стремится помочь предприятиям, стремящимся улучшить качество обслуживания клиентов. Предприятия, работающие с клиентами и использующие смешанные каналы, получат наибольшую выгоду от предложений Gnatta.
для команд по обслуживанию клиентов и поддержке, использующих облачные CRM или другое ПО и желающих улучшить KPI с помощью контроля качества или коучинга

Общий рейтинг

Функциональность

База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой
База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Портал самообслуживания
Управление колл-центром
Управление назначениями
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление резервной полкой

Скриншоты

Платформы

iOS
Android
iOS
Android

Тех поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн

Обучение

Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально