Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей.
для контакт-центров, которые пользуются текстовым чатом, но нуждаются в его расширении с помощью видео, совместного просмотра и других инструментов; для компаний, которые продают сложные продукты и нуждаются в видеодемонстрации