Oracle Service Cloud предназначено для компаний, стремящихся повысить качество обслуживания клиентов и производительность персонала за счет оптимизации каналов общения в чате, социальных сетях, звонках и виртуальной помощи.
для своевременного обеспечения пользователей информационно-технологическими услугами, а также для повышения качества оказания услуг на предприятиях.